Bij ZINZIZ spreken we vaak over de gouden balans tussen verbinding-veiligheid (hierna verbinding) en uitdaging. Dit simpele maar effectieve model laat zien dat je voor gedragsverandering deze balans goed in de gaten moet houden. Zo ook bij het geven van een workshop of training. Als je iemand die je training volgt vooral uitdaagt, zonder dat er verbinding is, zal er vooral onzekerheid, angst of weerstand ontstaan bij de deelnemer. Met als gevolg dat de deelnemer misschien wel helemaal niets meekrijgt van je training. Teveel verbinding met de deelnemer creëren, zonder ze bijvoorbeeld uit te dagen in hun deelname in de training zal comfortabel zijn en een prettige sfeer creëren, maar er zal door de deelnemer weinig urgentie worden gevoeld om een uitdaging aan te gaan.

Ik ben ooit wel eens een workshop begonnen met de mededeling: ‘Welkom bij deze workshop over de gouden balans tussen verbinding en uitdaging. We gaan vandaag vooral rollenspellen met elkaar doen en dan zal ik beoordelen hoe jullie de balans toepassen’. Bij de meeste deelnemers zag je de meteen hun gezicht vertrekken. Er viel een oncomfortabele stilte. Ik keek de deelnemers stuk voor stuk aan, terwijl je ze zag denken.. had ik maar een andere workshop gekozen.

“Nee hoor grapje, dat gaan we niet doen!’, riep ik. De zaal barste in lachen uit. Het was duidelijk dat er wat spanning los kwam.

Ondertussen was ik stiekem wel tevreden: mijn experimentje was gelukt. Ik wist dat het starten van mijn workshop op deze manier (mijn workshop deelnemers zelf laten ervaren ze voelen bij hoge uitdaging, zonder veel verbinding) érg uitdagend zou zijn. Maar in het gelach erna zag je mensen contact met elkaar en met mij leggen: mijn uitdaging had ook verbindend gewerkt. Een goede start van de workshop!

Lachen met elkaar is ongelooflijk verbindend. Maar, er zit wel een risico aan het inzetten van humor. Het kan namelijk ook erg uitdagend zijn, waardoor het maken van verbinding juist lastiger wordt. Denk aan een comedian die een kwetsende grap maakt waar de helft van het publiek om kan lachen en de helft niet. Die is de helft van zijn publiek voor de rest van zijn show kwijt.

Ook als je iemand wilt aanzetten tot gedragsverandering gaat het bij de gouden balans om hoe de ontvanger het ervaart, niet om hoe jij het bedoelde. Ben jij ook iemand die humor gebruikt om verbinding te maken? Blijf goed op de signalen van de persoon of personen om je heen letten.

Nieuwsgierig?

Wil je meer weten over hoe je binnen jouw organisatie verbinding en/of uitdaging kan stimuleren? Neem contact op met Anner via het contact formulier.

Afgelopen weekend vierden we hier in Utrecht de Canal Pride. Vijftig boten van allerlei Utrechtse organisaties voeren door de Utrechtse grachten. Het was een prachtig kleurenpalet, met leuke muziek en blije gezichten. Ook onze collega’s van ZINZIZ hebben er ontzettend van genoten. Bij ZINZIZ geloven we natuurlijk ook in het belang van open en authentiek kunnen zijn over je identiteit, ook op de werkvloer. Maar is dat nou altijd zo makkelijk?

Op werk uit de kast zijn

Volgens het SCP behoren tenminste 1 van de 15 mensen tot de LHBT+ gemeenschap. Weet jij wie van je collega’s LHBT+-ers zijn? Hier in Nederland hebben we niet genoeg cijfers over hoeveel LHBT+ mensen openlijk uit de kast zijn op werk, maar uit onderzoek in de VS, het VK en Australië blijkt dat ongeveer 35-68% niet helemaal open over hun LHBT+ identiteit op werk zijn. Dat is erg jammer, zowel voor de werknemers als voor de werkgevers, want uit de kast komen verhoogt werktevredenheid en de intentie om bij je huidige werkgever te blijven. In de kast blijven heeft dan ook heel negatieve gevolgen: medewerkers tonen minder energie, enthousiasme en creativiteit op werk. Maar wat hebben LHBT+ werknemers dan nodig om uit de kast te komen?

Vertrouwen, verbinding en gevoel van veiligheid

Voor authenticiteit, dus het gevoel jezelf te mogen zijn, heb je vertrouwen in en verbinding met je collega’s en managers nodig. Zo voel je je namelijk veilig genoeg om uit de kast te komen.

Hoe weet je nou dat er genoeg vertrouwen, verbinding en veiligheid op je werkvloer zijn?

• Je collega’s praten openlijk over hun privéleven (bijvoorbeeld over weekendplannen met hun LHBT+ partners)
• Collega’s stellen heel nonchalant vragen over elkaars privéleven, ook aan de LHBT+ collega’s (bijvoorbeeld “ga je nog op vakantie met je partner dit jaar?”)
• Het voelt helemaal comfortabel (geen ongemakkelijke stilte) zodra het over LHBT+ thema’s gaat (bijvoorbeeld Pride)

Nieuwsgierig geworden?

Bij ZINZIZ zien we vertrouwen en verbinding als essentiële factoren om met elkaar goed samen te werken. En we doen daar ook onderzoek naar en geven er trainingen over.

Wil je meer weten over hoe je binnen je eigen organisatie aan vertrouwen en verbinding kan werken? Maak dan een afspraak via de chatfunctie rechtsonder op deze website.

Door Lisa Knelange

Afgelopen dinsdag 21 maart 2023 was het zo ver: een nieuwe editie van De Professional Centraal. Met dit keer belangrijke thema’s die het dagelijkse nieuws overheersen en een grote invloed hebben op de mensen met wie jobcoaches, teamleiders en andere professionals in hun werk te maken hebben. Wij gaven twee workshops!

Lissa Hollmann leidde de workshop Het integratief gedragsmodel als kapstok voor het omgaan met tegenslagen en onzekerheden. In deze sessie werd het abstracte begrip zelfregulerende vaardigheden samen met de deelnemers concreter gemaakt. Wat is het en hoe kun je het beïnvloeden?

Lissa over haar sessie:

“Ik vond het heel leuk om te zien dat er veel interactie was tijdens de sessie en we met professionals van allerlei verschillende organisaties zicht kregen op hoe het stimuleren van zelfregulerende vaardigheden kunnen bijdragen aan het omgaan met tegenslagen en onzekerheden.”

Lisa Knelange leidde ondertussen in de zaal ernaast de workshop Vind de optimale balans in de begeleiding van je medewerkers. In deze workshop stond de balans tussen enerzijds verbinding-veiligheid, en anderzijds uitdaging centraal.

Lisa over haar sessie:

“Het was ontzettend leuk om met de deelnemers zelf te ervaren hoe het missen van verbinding en veiligheid de ontwikkeling van iemand kan tegenstaan. Dat werd ook even goed gevoeld toen ik aan het begin van de workshop vertelde dat we vandaag rollenspellen zouden gaan doen. Een uitdagende opdracht, met mensen die ze helemaal niet kenden? Veel deelnemers ervaarden een momentje van paniek. Rollenspellen!? Ik kon ze gelukkig snel geruststellen, dat gaan we niet doen. ”

Meer weten over het congres, de workshops of wat wij doen? Neem vooral contact op via lisa@zinziz.nl

We waren laatst te gast bij een mooie netwerkbijeenkomst van ILW De Lage Weide. Verschillende ondernemers uit de regio kwamen samen om kennis te maken en te leren over het werven en begeleiden van praktisch geschoolde werknemers. Vanuit ZINZIZ mochten we vertellen over de begeleidingsmethoden die wij hebben ontwikkeld en die goed aansluiten bij deze doelgroep. Specifiek spraken we over Coachen op de Werkplek: een begeleidingsmethode die we hebben ontwikkeld in samenwerking met Amfors en Pantar, met subsidie van ZonMw. Deze methode biedt heel veel handvatten voor professionals om op de werkvloer hun medewerkers in hun ontwikkeling te begeleiden.

Centraal in de methode staat de ‘Gouden Balans’. Het gaat hier om de optimale balans tussen verbinding/veiligheid aan de ene kant, en uitdaging aan de andere kant. In deze balans wordt ontwikkeling mogelijk. De ondernemers werden tijdens de netwerkbijeenkomst geprikkeld om na te denken hoe deze balans er voor hun eigen medewerkers uitziet. Zo stonden we stil bij een onderneming die gespecialiseerd is in het leggen van vloeren. We spraken over wat voor deze medewerkers uitdaging en veiligheid biedt, zoals een situatie waarbij de klant meekijkt hoe de vloeren gelegd worden (uitdaging) en een leidinggevende die uitdraagt dat er fouten mogen worden gemaakt (verbinding/veiligheid). Ook spraken we over de ultieme balans tussen deze twee dimensies, waarin medewerkers met zelfvertrouwen kwalitatief hoogwaardig werk leveren. De Gouden Balans gaf veel herkenning. Ook bood het inzicht in de vraag wanneer en waarom begeleiding van medewerkers wel of niet effectief is.

Nieuwsgierig geworden?

Lees dan hier het verslag van de bijeenkomst terug. Of neem contact op met Stefanie de Cuba als je meer wil weten over Coachen op de Werkplek of de Gouden Balans (stefanie@zinziz.nl).

Eens per kwartaal organiseert ZINZIZ een gratis bijeenkomst om jouw honger naar inspiratie te stillen. In elke bijeenkomst staat een andere vraag of thema centraal. Wat zij met elkaar gemeen hebben is dat ze jou via verschillende invalshoeken aan het denken zetten over professionalisering en ontwikkeling in het sociale domein. En het leukste is dat je over deze thema’s uitwisselt met collega’s uit andere organisaties en gemeenten. Ook worden er regelmatig interessante sprekers uitgenodigd om de leerzame uitwisseling nog verder aan te wakkeren. Op 3 oktober 2022 vindt de eerste ZINSPIRATIE bijeenkomst plaats over ‘ontwikkeling’.

12 september: De gouden balans van ontwikkeling

‘Ontwikkeling’ is voor veel organisaties binnen het sociale domein een belangrijk streven. Of het nou gaat om het begeleiden van cliënten naar passend werk, of het vergroten van vakmanschap van je medewerkers: de wens om bij te dragen aan iemands persoonlijke of professionele ontwikkeling loopt als een rode draad door verschillende werkpraktijken heen.  Tegelijkertijd is het niet altijd duidelijk wat nou maakt dat ontwikkeling uiteindelijk optreedt, en hoe we daar effectief aan bijdragen. Ontwikkeling blijft daarmee soms een ‘black box’.

Het volgende beeld ontstaat op basis van bestaande kennis en onze eigen ervaring:  ontwikkeling vindt plaats in de gouden balans tussen veiligheid en uitdaging. Het is gebruikelijk om te denken dat mensen moeten worden uitgedaagd – ‘uit de comfort zone stappen’ – om zich te ontwikkelen. Er zijn dan ook veel interventies en technieken die zich hierop richten. Deze uitdaging kan echter omslaan in verlamming of onzekerheid als deze niet samengaat met een ervaring van veiligheid. In dat geval is het waarschijnlijk dat ontwikkeling uitblijft. Het belang van de subtiele balans tussen veiligheid en uitdaging laat zien dat diverse methoden en technieken hun waarde hebben zolang ze in hun samenspel de balans bewaken. In de ZINSPIRATIE bijeenkomst op 3 oktober gaan we dieper in op de theorie achter de gouden balans en ontdek je hoe deze in jouw werkpraktijk van betekenis kan zijn.

Voor wie?

In eerste instantie zijn de bijeenkomsten bedoeld voor beleidsmakers, managers, leidinggevenden en HR medewerkers die bezig zijn met opgaven rondom ontwikkeling en professionalisering binnen hun organisatie of sector. Andere geïnteresseerden zijn ook welkom, afhankelijk van of er genoeg plek is. Belangrijk is vooral dat je interesse hebt in het onderwerp van de bijeenkomst en in het gesprek hierover actief wil meepraten én luisteren naar anderen.

Belangrijke informatie

De eerste bijeenkomst vindt plaats op maandag 3 oktober 2022, van 15.00-17.00 op de Hofclub, Niels Bohrweg 121, 3542 CA Utrecht. Na afloop is een korte borrel voor wie nog niet is uitgepraat. Aanmelden kan door uiterlijk 23 september een mailtje te sturen naar stefanie@zinziz.nl. Er zijn een beperkt aantal plekken beschikbaar, dus wees er snel bij . De bijeenkomst gaat door bij genoeg aanmeldingen. Voorbereiding voor de bijeenkomst is niet nodig. Deelname is in principe kosteloos. Wel vragen we een vrijwillige bijdrage voor de borrel.

Over ZINZIZ 

ZINZIZ werkt met krachtige expertise, hoge ambitie en veel plezier aan complexe participatievraagstukken voor organisaties en professionals binnen de sociale zekerheid, welzijn en zorg. We richten ons op een effectieve en efficiënte uitvoering van hun primaire proces, zodat optimale arbeids- en maatschappelijke participatie, welzijn en gezondheid gerealiseerd wordt. Onze kracht ligt daarbij in team- en organisatieontwikkeling, professionalisering en onderzoek.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van alle bijeenkomsten.