Allereerst de oefeningen en theorie zelf. Dit gaat soms over groepsdynamiek, groepsvorming, opstellingen in het lokaal of het gebruik van materialen. Het gaat over vanuit welke rol je voor de groep staat en hoe je als facilitator werk om gedragsverandering bij je deelnemers te stimuleren. Dit doen wij vaak aan de hand van de SKILLS methodiek. SKILLS is een van de weinige, wetenschappelijk bewezen effectieve methodiek om zelfvertrouwen, motivatie, zelfsturend en probleemoplossend vermogen van cliënten duurzaam te versterken. Hoewel ook toepasbaar op één op één contact is het oorspronkelijk ontwikkeld voor groepssettings.

De tweede manier waarop train-de-trainer anders is dan ‘reguliere’ trainingen is je de deelnemers expliciet uitnodigt om jouw gedrag als trainer onder de loep te nemen. Dit levert erg interessante discussies op die soms ook echt een spiegel zijn voor je eigen gedrag. Vragen die langskomen kunnen zijn;

• Waarom ga je niet in op de vraag die gesteld wordt?
• Waarom gebruik je die soort stiften?
• Waarom liep je op dat moment daarheen?
• Hoe hou je rekening met pauzes/leerstijlen?
• Je loopt veel, waarom doe je dat?

Soms zeer gedetailleerde vragen, soms meer algemeen, maar eigenlijk altijd interessant! Elke train-de-trainer leer ik weer over mezelf en over welke afwegingen ik maak in mijn trainingen. Door deze afwegingen onder een loep te nemen kan ik mijn deelnemers bewust laten worden van het doelgericht handelen van een trainer. Mijn afwegingen hebben namelijk altijd als richtlijn; welke impact heeft het op deelnemers? Welke handelingswijze is het meeste in lijn met de doelen van de training?

Zo werk je als trainer eigenlijk heel doelgericht en methodisch, een constante reflectie of je nog de juiste dingen doet én of je de dingen nog goed doet. Je kan je misschien wel voorstellen dat aan het einde van een volle dag train-de-trainer je best moe bent en toe aan een theetje op de bank!

Wil je je zelf ontwikkelen als trainer? Of gaan jullie als organisatie meer groepsgewijs werken? Of wil je gewoon een keer sparren hierover? Neem dan vooral contact op met marte@zinziz.nl

Zelfregulerend vermogen

Het Integratief Gedragsmodel laat duidelijk zien hoe zelfregulerend vermogen ervoor zorgt dat de kans toeneemt dat je bepaald gedrag laat zien. Zelfregulerend vermogen is niet bij iedereen even sterk aanwezig. Het is niet statisch! Je kunt dit vermogen versterken. Bij jezelf, maar ook bij anderen. Stel je hebt een klant en je wil graag dat hij gaat solliciteren. Hoe zorg je ervoor dat hij het plan ook gaat uitvoeren, dat hij zelf verantwoordelijkheid neemt voor zijn actiepunten en dat hij met tegenslagen om kan gaan? Wij gebruiken hiervoor de SKILLS-methode waarbij er meerdere technieken zijn om dit te bereiken. In onze trainingen nemen we je hier stap voor stap in mee.

Benieuwd geworden?

Hoe mooi zou het zijn als jij je klant met een medaille kan laten vertrekken? Met een trots gevoel en een opgeheven hoofd. Ben je benieuwd geworden? Neem dan een kijkje op de pagina over het Integratief Gedragsmodel of neem contact met ons op via 085 – 303 5995.

Het groepsgewijs werken wordt steeds populairder. Niet verrassend, want de voordelen liegen er niet om. Maar hoe benut je die voordelen nou echt? Hoe zorg je dat het ook daadwerkelijk efficiënter is? En hoe zorg je dat de deelnemers elkaar helpen en inspireren (en elkaar bijvoorbeeld niet de put in praten, of dat een ‘stoorzender’ het voor de rest van de groep lastig maakt)?

Als dat vragen zijn waar je mee zit, dan is de training ‘Van Individueel naar Groepsgewijs’ die we namens Divosa verzorgen, echt iets voor jou!

In deze training worden bruggen geslagen tussen individueel en groepsgewijs werken. De overeenkomsten en de verschillen tussen individueel en groepsgewijs werken worden opgefrist en we gaan aan de slag met het optimaal benutten van de voordelen van groepsgewijs werken. Sturen op een effectieve groepsdynamiek, omgaan met weerstand en zelf met zelfvertrouwen voor de groep staan zijn belangrijke onderwerpen. Ook gaan we kijken naar manieren om houding en gedrag van deelnemers duurzaam te beïnvloeden. Er komt theorie aan bod en er wordt veel geoefend en gebrainstormd. Voor beginnende trainers een krachtige start, voor ervaren trainers een mooie verdieping.

In deze training krijg je dan ook handvatten om:

Veel collega’s zijn je al voorgegaan

Trainers die je al voor zijn gegaan, waren in ieder geval enthousiast:

• “Super leerzaam, met een zeer inspirerende trainster!”
• “Deze training is echt een ‘goudklompje’ voor alle klantmanagers!”
• “Zeer interessant, goede theoretische informatie met voldoende mogelijkheden om te oefenen.”

Om een indruk te krijgen, kun je ook dit interview lezen met Riske Heijnen, die in 2018 de training volgde.

Meer weten of inschrijven? 

Inschrijven kan bij Divosa.

Vragen over de inhoud, werkvormen en mogelijkheden voor een in-company kun je stellen aan Femke Bennenbroek (femke@zinziz.nl, of 085 – 303 5995).

Lijkt het je leuk om samen met collega’s uit andere gemeenten een verdieping te doen op je trainerskwaliteiten? Of wil je juist de stap maken van individuele begeleiding naar groepsgewijze begeleiding? Dan is de training ‘Van Individueel naar Groepsgewijs’ die we namens Divosa verzorgen, echt iets voor jou!

In deze training worden bruggen geslagen tussen individueel en groepsgewijs werken. De overeenkomsten en de verschillen tussen individueel en groepsgewijs werken worden opgefrist en we gaan aan de slag met het optimaal benutten van de voordelen van groepsgewijs werken. Sturen op een effectieve groepsdynamiek, omgaan met weerstand en zelf met zelfvertrouwen voor de groep staan zijn belangrijke onderwerpen. Ook gaan we kijken naar manieren om houding en gedrag van deelnemers duurzaam te beïnvloeden. Er komt theorie aan bod en er wordt veel geoefend en gebrainstormd). Voor beginnende trainers een krachtige start, voor ervaren trainers een mooie verdieping.

In deze training krijg je dan ook handvatten om:

Veel collega’s zijn je al voorgegaan

Trainers die je al voor zijn gegaan, waren in ieder geval enthousiast:

• “Super leerzaam, met een zeer inspirerende trainster!”
• “Deze training is echt een ‘goudklompje’ voor alle klantmanagers!”
• “Zeer interessant, goede theoretische informatie met voldoende mogelijkheden om te oefenen.”

Om een indruk te krijgen, kun je ook dit interview lezen met Riske Heijnen, die in 2018 de training volgde.

Meer weten of inschrijven? 

Inschrijven kan bij Divosa, vragen over de inhoud, vorm of data kun je stellen aan Femke Bennenbroek (femke@zinziz.nl, of 085 – 303 5995).

In de praktijk wordt het woord trainer vaak gebruikt terwijl eigenlijk docent wordt bedoeld: iemand die kennis overdraagt, een expert-rol heeft en het gedrag van deelnemers en de groepsdynamiek vanuit een positie van autoriteit aanstuurt. Je merkt het al, wat mij betreft is een trainer iets anders: ik zie een effectieve trainer als iemand die een groep deelnemers begeleid in een leer- en ontwikkelproces en stuurt op het realiseren van de vooraf vastgestelde doelen. Een trainer is iemand die mikt op korte en lange termijn impact bij de deelnemers en zijn eigen kennis, vaardigheden en expertise daarbij als middel inzet. Iemand die ervoor zorgt dat de deelnemers meer in hun kracht komen te staan en ze iets meegeeft waardoor ze ook steviger in hun schoenen staan bij toekomstige uitdagingen. Of het nu gaat over het groepsgewijs overbrengen van kennis, het versterken van vaardigheden, of het veranderen van houding en gedrag.

Als docent werk je vanuit een positie van autoriteit, als trainer vanuit een positie van gelijkwaardigheid

De definitie van trainer is wat mij betreft ook moeilijk te vatten in één zin. Het is een combinatie van een aantal elementen, die in samenhang met elkaar worden ingezet en die elkaar versterken. Het mooie van deze interpretatie is dat je als trainer de deelnemers actief voedt in hun zelfvertrouwen, hun gevoel van expertise en autonomie. En dat zij vanuit deze positie van kracht de nieuwe kennis, vaardigheden en oplossingen daadwerkelijk gaan uitproberen en toepassen. En dat betekent weer dat de successen die ze daarmee realiseren, ook echt van hun zijn waardoor ze dit ook langer volhouden.

• Gastheer/gastvrouw: het borgen van sfeer en veiligheid

Je hebt een belangrijke rol in het initiëren en borgen van een prettige, veilige en effectieve leeromgeving. In de rol van gastheer/gastvrouw is het daarom belangrijk om te borgen dat de deelnemers zich welkom voelen, dat ze zien dat jij zin hebt in de training, dat ze zich serieus genomen voelen, dat ze zich bij jou en de andere deelnemers op hun gemak voelen en dat ze bereid zijn om hun mening te uiten, vragen te stellen en nieuwe dingen te oefenen. Het gaat er ook om dat je de deelnemers helpt om vanuit een leeroriëntatie aan de training deel te nemen en niet vanuit een prestatie oriëntatie.

• Groepsbegeleider: het begeleiden van het groepsproces

Omdat trainingen altijd plaatsvinden met een groep deelnemers is het belangrijk dat je een effectief groepsproces borgt en dat je actief stuurt op een effectieve groepsdynamiek. Je borgt dat alle deelnemers tot hun recht komen en met hun individuele doel aan de slag kunnen. Je borgt dat deelnemers op een prettige en opbouwende manier met elkaar omgaan en elkaar respecteren. Het is immers belangrijk dat je samen met de deelnemers ervoor zorgt dat je met elkaar een leuke en zinvolle dag hebt. Maar je rol als groepsbegeleider gaat verder dan dat: het gaat er ook om dat je de groep als bron benut en peer learning bevordert. Je borgt daarmee dat deelnemers niet alleen van jou, maar ook van elkaar leren (wat vaak meer impact heeft).

Je probeert zoveel mogelijk uit de deelnemers te halen, niet er zoveel mogelijk in te stoppen

• Expert: het overbrengen informatie, kennis en gedrag

In bijna alle trainingen is het belangrijk om informatie over te dragen of expertise te laten zien op het onderwerp, zodat de deelnemers van jouw kennis, jouw ervaring en concreet (voorbeeld)gedrag kunnen leren. Het is dan ook een belangrijke rol om een theorie, model of informatie begrijpelijk over te brengen. Daarbij is het belangrijk dat je je hebt verdiept in deze materie, dat je die kan vertalen naar de dagelijkse praktijk van je deelnemers, simpel en gestructureerd kunt maken voor de deelnemers, dat je voorbeelden kan geven, maar misschien nog wel het allerbelangrijkste: dat je het in je eigen gedrag terug laat komen. Niks is zo funest voor de impact van een training over feedback geven dan dat jij als trainer op een andere manier feedback geeft aan de deelnemers dan dat in het model staat dat je aan de deelnemers hebt uitgelegd.

• Facilitator: de deelnemers helpen om gedragsverandering te realiseren

Vaak is een verandering in gedrag een doel van trainingen. Je focus ligt daarbij in het duurzaam veranderen van het denken en doen van de deelnemers. Het is aan jou om die gedragsverandering te faciliteren en te borgen door de deelnemers mee te nemen in de voor- en nadelen van verschillend gedrag, helpt hun zelfvertrouwen te vergroten, ervarend leren en oefenen mogelijk te maken en de deelnemers hun (leer)proces te gunnen, ook al betekent het dat de deelnemers soms dingen doen die in jouw ogen fout zijn.

• Inbedder: duurzame impact borgen

Ik vind dat je als trainer verder moet kijken dan de training zelf en de korte termijneffecten. Om te voorkomen dat de training maar beperkte, of kortdurende impact heeft, is het is belangrijk dat je als trainer al tijdens de training al mikt op lange termijn effecten en op duurzame impact. Je kunt tijdens de training werkvormen aanpassen, je eigen gedrag daar op afstemmen en de deelnemers iets meegeven zodat de impact van de training langer beklijft. Ook is het belangrijk om als trainer aandacht besteden aan de inbedding van de training: hoe sluit de training aan op wat de deelnemers hiervoor hebben gedaan? Is een dag training wel voldoende of is er opvolging of voorbereiding nodig? En hoe kun je de training benutten om een basis te leggen voor het vervolg?