Uit het onderzoek bleek dat technologische interventies mensen in kwetsbare posities kunnen ondersteunen bij deelname aan regulier werk. Toch blijkt ook uit onze evaluatie dat het inzetten van technologie voor inclusie niet vanzelfsprekend is voor alle werkgevers, met name binnen het mkb. Dit geldt met name als het gaat om toeleiding naar de arbeidsmarkt, waarbij het aannemen met mensen met een beperking die door technologie ondersteund kunnen worden achterblijft.

Veel bedrijven vinden het lastig om technologische hulpmiddelen toe te passen, mede door een gebrek aan kennis over de mogelijkheden en onzekerheid over de kosten. Daarnaast wordt er vaak pas nagedacht over ondersteunende technologie wanneer een werknemer met specifieke behoeften al in dienst is. Dat terwijl de mogelijkheden snel groter worden, helemaal met het opkomen en de brede toegankelijkheid van AI. Zo kunnen sollicitatieprocessen toegankelijker worden gemaakt voor mensen met een visuele of motorische beperking met bijvoorbeeld een voorleesbril en spraak-naar-tekst applicaties. Maar, met die wirwar van mogelijkheden komen ook risico’s, bijvoorbeeld in datasecurity. Het is dus cruciaal dat er een goede up-to-datete informatievoorziening is, en vooral ook dat werkgevers en (potentiële) werknemers proactief benaderd worden om hen te wijzen op de mogelijkheden.

Een recente wijziging in de Wet SUWI maakt het mogelijk voor partijen als UWV om een meer proactieve dienstverlening te bieden voor burgers. Door hen actiever te informeren over beschikbare voorzieningen wordt beoogd het niet-gebruik van (technologische) ondersteuning te verminderen. Dit is een stap in de goede richting, omdat meer mensen zo de hulp krijgen waar ze recht op hebben. WSP’s kunnen daarnaast een rol spelen in het ondersteunen van de werkgevers en ook hier proactief met werkgevers over in gesprek gaan.

De inzichten uit de evaluatie van de acht pilots zijn terug te vinden in ons rapport uit 2023. Ben je ook geïnteresseerd in een evaluatie op de effecten en processen rondom technologie die de afstand naar de arbeidsmarkt kunnen verkleinen of zou je op een andere manier met ons willen samenwerken, neem contact met ons op, dan bespreken we de mogelijkheden!

In 2021 zijn wij gestart met een lerende evaluatie van 8 pilots ‘Inclusieve Technologie’. De pilots hebben elk een technologie of technologische toepassing ingezet voor een inclusievere arbeidsmarkt, bijvoorbeeld een voorleesbril voor slechtzienden en een microfoonkit waarmee doven of slechthorenden groepsgesprekken mee konden volgen. We hebben in dit project aan de hand van EffectenArena’s, vragenlijsten, (groeps)interviews, interactieve implementatie reizen, leerbijeenkomsten en werkbezoeken een grote hoeveelheid informatie opgehaald over de effecten en implementatielessen van deze 8 pilots.

Eind november vond de afsluitende bijeenkomst van de Challenge Tech for Inclusion van UWV-CTI plaats. Het was ontzettend leuke en inspirerende bijeenkomst waar de verschillende pilots konden laten zien wat ze in de afgelopen 2 jaar hebben bereikt, en er met Carola Schouten werd gesproken over het belang en de toekomst van technologie voor een inclusieve arbeidsmarkt.

Lisa Knelange presenteerde de resultaten van het evaluatieonderzoek. De rapportage en de pilotbeschrijvingen zijn te vinden via: Lerende evaluatie pilots met inclusieve technologie

We willen iedereen die heeft deelgenomen aan het onderzoek hartelijk bedanken, en wensen de pilots veel succes in de toekomst.

Foto door Jean Pierre Jans.