Ben je al enthousiast over de IGM-spiekwaaier? Dan hebben we goed nieuws! Binnenkort brengen we een praktische aanvulling uit, namelijk het IGM-werkboek! Zo kun je actief aan de slag met het integratief gedragsmodel en de bijbehorende technieken.

Gedrag beïnvloeden en iemand in beweging brengen: het klinkt eenvoudig, maar in de praktijk is het vaak behoorlijk complex. Waar richt je je op? En hoe maak je gedrag minder abstract en beter te beïnvloeden? Het Integratief Gedragsmodel (IGM) biedt hier houvast. Het maakt gedrag inzichtelijk door het op te splitsen in concrete en specifieke elementen. Zo krijg jij als professional handvatten om doelgerichter te coachen, begeleiden of ondersteunen op een bewuste bekwame manier.

Het model wordt inmiddels veel gebruikt binnen gemeenten en andere organisaties in het sociaal domein. De kleurrijke IGM-waaier helpt je om snel te schakelen in een gesprek: even spieken welke gedragscomponenten er zijn en welke technieken je kan inzetten. Maar binnenkort bieden we je ook oefeningen om met deze technieken direct aan de slag te gaan!

Het werkboek zit vol met technieken en praktische opdrachten waarmee je het gebruiken van het integratief gedragsmodel verder kunt verkennen. Oefen alleen, met een collega of samen met een cliënt. Het werkboek helpt je om de vertaalslag te maken van wetenschappelijke theorie naar praktijk, en om écht te leren werken met het model. Denk aan technieken als confronteren (met behoud van de relatie), successen vieren, gedrag persoonlijk relevant maken, de energiebalans in kaart brengen of het toepassen van een inoculatie.

Wil jij er als eerste bij zijn? Het IGM-werkboek is binnenkort beschikbaar. Wil je alvast één of meerdere exemplaren reserveren? Stuur dan een mail naar lucy@zinziz.nl, dan zorgen we ervoor dat jij als een van de eersten met het werkboek aan de slag kunt! En als je nog vragen hebt, mail dan ook gerust!

De eerste drie dagen stonden in het teken van het trainerschap: hoe begeleid je een groep en hoe stuur je op een effectieve groepsdynamiek? We hebben gewerkt met het Integratief Gedragsmodel (IGM) en de SKILLS-methode, die beide bewezen effectief zijn in het sociaal domein. Deelnemers ontdekten hoe ze het willen en kunnen van anderen kunnen versterken en welke technieken en werkvormen hen daarbij helpen. Door veel te oefenen en te reflecteren, ervoeren de deelnemers de impact van hun eigen houding, interactie en didactische keuzes.

Op de laatste dag lag de focus op casuïstiek en intervisie. Wat is het verschil tussen deze twee? Hoe kun je casuïstiek effectief implementeren in je organisatie? En hoe pak je een gestructureerde casuïstiekbespreking aan, zodat niet alleen de inbrenger maar ook de andere deelnemers tot nieuwe inzichten komen? Deelnemers maakten kennis met verschillende technieken en gingen actief aan de slag om deze in de praktijk toe te passen. Met deze nieuwe tools in hun toolbox zijn de deelnemers nog beter toegerust om intervisie- en casuïstiekbesprekingen op een gerichte en effectieve manier te begeleiden.

De combinatie van theorie, praktijk, reflectie en een ontzettend leuke groep maakte deze reeks tot een inspirerende en leerzame ervaring. Het smaakt naar meer! Wij kijken ernaar uit om ook in de toekomst nog meer trainers te ondersteunen bij hun groei.

Wil jij hier de volgende keer bij zijn? Blijf ons volgen voor nieuwe trainingsmogelijkheden!

We zijn inmiddels ruim 2 jaar bezig met het project WZAM, samen met de Gemeente Amsterdam, IJmond Werkt!, Bureau Meetellen, Tilburg University, SAM en Divosa. De impact die we willen maken is meer eenduidigheid in werken en samenwerken binnen de organisaties, versterkt professioneel handelen van professionals en optimale participatie bij cliënten. Het doel van dit project is het versterken van het willen en kunnen van professionals en managers, in het werken aan hun professioneel handelen en de begeleiding die zij bieden, en het versterken van het willen en kunnen van cliënten in de stappen die zij zetten in hun participatie.

In het project hebben we daarom een integrale benadering voor begeleiding ontwikkeld,
met het Integratief gedragsmodel (IGM, zie afbeelding) als rode draad. Niet alleen in de begeleiding van cliënten, maar (juist) ook in de begeleiding van de professionals.

De tussenrapportage laat zien dat we op een aantal vlakken mooie stappen hebben kunnen zetten. We zien onder andere dat er verbeteringen en positieve trends zijn op het willen en kunnen van professionals, én dat intervisie positief wordt gewaardeerd voor samenwerking en het versterken van professioneel handelen.

Ook zijn er nog wat leerpunten naar voren gekomen, onder andere rondom het vergroten van de betrokkenheid van managers, waarbij een grotere betrokkenheid van management in de bredere definitie van het woord (iedereen die een bijdrage kan leveren aan het versterken van het willen en kunnen van professionals) wordt gewenst. Ook is er behoefte aan een concrete methode om met de begeleiding aan de slag te gaan.

De afronding van het project is in september 2025. Tot die tijd gaan we aan de slag met de leerpunten en besteden we aandacht aan de borging van het project na afronding.

Benieuwd naar de voortgang en wat er nog op de planning staat? De tussenrapportage is nu beschikbaar via Projectpagina We zijn allemaal mensen | ZINZIZ.

Vragen? Mail naar lisa@zinziz.nl (onderzoeker) of femke@zinziz.nl (projectleider).

Hoe ziet die er dan uit?
De integrale aanpak richt zich op drie actoren binnen 2^e spoor; de werkgever, werknemer en de re-integratiebegeleider. De samenwerking en verhoudingen tussen de partijen bepalen voor een deel het succes van een tweede spoor traject.

Daarom richt de integrale aanpak zich op hoe iedereen zijn/ haar rol kan pakken om het proces te bevorderen. Hierbij maken we gebruik van twee pijlers; het integratief gedragsmodel (IGM) en rouw bij (dreigend) baanverlies. Deze twee pijlers zijn voor alle drie de doelgroepen relevant en geven handvatten voor iedereen om hun rol te pakken.

Heel concreet betekend dit dat we, samen met onze consortium partners, informatie aanbieden, oefeningen hebben ontwikkeld en inspiratie op verschillende onderwerpen hebben ontwikkeld en deze aanbieden op een digitaal platform waar zowel de werkgever, werknemer als re-integratiebegeleider toegang toe hebben. De re-integratiebegeleider kan oefeningen klaarzetten voor de werknemer om die te bespreken in hun contactmomenten. In totaal zijn er meer dan 28 oefeningen voor werknemers, 7 E-learning modules voor werkgevers en 20 gesprekstechnieken voor re-integratiebegeleiders. Allemaal hebben ze een link naar het IGM of richting rouw bij baanverlies.

Voorbeelden van oefeningen en informatie die de re-integratiebegeleider kan inzetten in zijn begeleiding van de werknemer

Voorbeelden van modules voor werkgevers

Afgelopen tijd hebben alle re-integratiebegeleiders van onze samenwerkingspartner Fith allemaal een training en intervisies gevolgd rondom het werken vanuit deze aanpak. Daar begonnen al hele mooie discussies te ontstaan over hoe het IGM een hulpmiddel kan zijn om methodisch naar de begeleiding van de werknemer te kijken.

Nu wordt er sinds een aantal weken ook actief gewerkt met het platform, super leuk om te zien! De komende tijd zal in het teken staan van het verder uitrollen, eventueel door ontwikkelen van de integrale aanpak, en natuurlijk het onderzoek! We doen namelijk een effect- en procesevaluatie van werken met de integrale aanpak. Kortom nog veel te doen, maar ook erg leuke stappen aan het zetten met elkaar!

Ben je nieuwsgierig naar het project of naar de integrale aanpak? Neem vooral contact met me op; marte@zinziz.nl of 06-40216202.

“Een model is nog geen methode”: dat horen we steeds vaker als we praten met mensen die met het integratief gedragsmodel (IGM) werken of willen gaan werken. Of varianten daarvan, zoals: “Ik vind het een heel handig model, maar ik ben op zoek naar hoe we het praktisch kunnen toepassen”. En dat is niet zo gek, want een model is vooral bedoeld om een complexe realiteit pakbaar te maken (beter te kunnen begrijpen), om te borgen dat je een analyse of intake niks te vergeet en om een gemeenschappelijke taal te voeden. En dat doet het IGM wat mij betreft dan ook uitstekend! Want een model kan nooit een doel op zich zijn, het moet ook echt bijdragen aan deze doelen.

Hoe meer mensen met IGM leren kennen, hoe meer ze mijn enthousiasme delen voor dit model. En dat leidt dan weer tot de vervolgvraag: hoe passen we het model dan gestructureerd en methodisch toe? Daar zijn we in workshops, trainingen, coaching on the job en intervisie druk mee bezig, met heel veel plezier en ook met veel succes. Tegelijkertijd zien we ook steeds vaker dat we het werken met het IGM nog pakbaarder kunnen maken. Daarom zijn we een aantal maanden geleden begonnen met het ontwikkelen van een methode gebaseerd op het IGM. Deze methode moet precies gaan doen wat een methode hoort te doen: “A method is a way to a goal”. 

IGM methode

En die noemen we voorlopig de IGM methode. Deze methode biedt concrete handvatten voor het gericht faciliteren en versterken van cliënten. De IGM methode bestaat uit:

• Doelen bepalen & kerngedrag te identificeren
• Willen & kunnen in kaart brengen (zelfbeoordeling, vragen en observaties in gesprekken, trainingen of werksetting)
• Een plan maken en trajecten, interventies en/of trajecten gericht in te zetten om zowel kunnen als willen gericht te faciliteren en versterken
• Willen & kunnen faciliteren en versterken met gesprekstechnieken en begeleiding
• Monitoren van effecten op het willen, kunnen & doen.

We zijn deze methode generiek aan het ontwikkelen, maar het idee is dat die voor elke organisatie op maat gemaakt wordt. Idealiter in co-creatie met professionals en leidinggevenden zodat we:

• Voort kunnen bouwen op wat al naar tevredenheid loopt en het vakmanschap dat er is, dus niet “weer iets nieuws”
• De woorden, termen, hulpmiddelen en werkprocessen van de eigen organisatie gebruiken, in plaats van zouden vervangen
• Er een ‘vervlechting’ ontstaat en het elkaar versterkt
• Eigenaarschap bij de eigen organisatie is, dus niet een methode ‘van buitenaf’.

Meepraten?

We zijn een heel eind met deze methode, maar we doen dit soort dingen altijd graag samen met de mensen die ermee (gaan) werken. Daarom willen we jou uitnodigen voor een ontwerpsessie. In deze ontwerpsessie laten we zien wat we tot nu toe ontwikkeld hebben en vragen we je om jouw ideeën hoe we dat nog beter kunnen maken.

Wanneer?           

Donderdag 23 januari 2025

Hoe laat? 

We starten om 12.30 met een inlooplunch, we ronden om 15.30u af

Waar?                   

Bij ons op kantoor (Niels Bohrweg 121, Utrecht)

Aanmelden?

Via deze link.

Nu al vragen of ideeën?

Bel of mail dan gerust met Femke Bennenbroek (femke@zinziz.nl of 06-34028906).

Ik was gisteren in Tiel om een aantal professionals en beleidsadviseurs van de gemeenten in de regio Rivierenland mee te nemen in het integratief gedragsmodel. En samen met hen te kijken of, en zo ja, hoe dit model hen kan helpen bij de ondersteuning van cliënten met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. en toen hoorde ik mezelf op een gegeven moment zeggen dat ik al 20 jaar met dit model werk. En eigenlijk al wel eerder want ik heb in mijn studie sociale psychologie uiteraard ook de bassi van dit model, het model van gepland gedrag van Fishbein & Ajzen, al meegekregen. Maar ik ben er pas echt ingedoken tijdens mijn tijd bij TNO waar ik SKILLS trainingen verzorgde die gericht zijn op het duurzaam faciliteren en versterken van het willen, kunnen en doen van mensen. En toen weer in 2013, toen we met ZINZIZ startten en daar ook het IGM weer als een handig hulpmiddel in trainingen, maar bijvoorbeeld ook in proces- en effectevaluaties gebruiken.

En toch gaat het nooit vervelen

Al met al dus al heel wat jaartjes met dit model aan de slag. Maar het verveelt me nog steeds niet. Sterker nog: ik word er blij van! Maar waar zit het ‘m in? Ik heb het voor mezelf eens op een rij gezet waarom ik zo blij word van het IGM:

• Het IGM doet precies wat een model hoort te doen: namelijk een complexe realiteit (motivatie en gedrag van mensen) pakbaar en overzichtelijk maken. Er zijn bijzonder veel factoren die het gedrag van mensen beïnvloeden, waardoor het al snel onoverzichtelijk wordt. Helemaal als het begrijpen en beïnvloeden van gedrag een kerntaak in je werk is, zoals dat is bij klantmanagers, consulenten, (werk- en/of job-)coaches, werkbegeleiders en trainers.
• Het is wetenschappelijk doorwrocht en toch heel praktisch: Kurt Lewin zei het al: “Niets is zo praktisch als een goede theorie”. En dat vind ik zeker zo bij het IGM. Ik vind het als onderzoek erg geruststellend dat er internationaal en nationaal heel veel onderzoek gedaan is naar en met dit model, waaruit blijkt dat het echt zo werkt. Tegelijkertijd vind ik het als trainer erg fijn dat het heel praktisch is: je kunt er heel gericht mee aan de slag, bijvoorbeeld bij een intake, of in een training
• Intuïtief klopt het: Ik zal de denktank die we bij een sociaal werkbedrijf deden niet snel vergeten. We waren medewerkers vragen aan het stellen over verzuim en verzuimbegeleiding en hoe we medewerkers kunnen ondersteunen bij een gezonde werkhervatting, toen een van de medewerkers zei: “Kijk, het is heel simpel: weer aan het werk gaan moet je willen en kunnen. En daar hebben we hulp bij nodig!”
• Het geeft inhoudelijke vulling voor methodisch werken: We horen vaak dat professionals methodisch werken abstract vinden. Maar met het IGM gaat het vaak meer leven: Bij het verzamelen van informatie geeft IGM houvast voor welke informatie je verzamelt, bij het plan maken geeft het invulling aan wat je gaat doen en je kunt met het IGM ook heel goed monitoren of je effectief bent.
• Je ziet met het IGM ‘kwartjes vallen’: En dit vind ik misschien nog wel het leukste aan het model. Ik zie namelijk bij cliënten, professionals en hun leidinggevenden kwartjes vallen als we werken met het IGM. Dingen vallen op zijn plek, en ze krijgen het gevoel dat ze er iets mee kunnen. En wat is nou leuker dan dat?

En zo kan ik nog wel even doorgaan. en natuurlijk is het zo dat het model, ‘maar’  en model is. Ik zal de eerste zijn om te zeggen dat het IGM geen doel op zich mag worden. Dan zou de blijdschap snel voorbij zijn. Maar zolang we daar met z’n allen maar op alert blijven, ga ik nog even door met het IGM.

IGM voor managers?

Een van de leukste nieuwe dingen: een leergang voor leidinggevenden en managers die het IGM als rode draad gebruikt. Want als professionals met het IGM effectiever het willen en kunnen van cliënten kunnen faciliteren en versterken, waarom zouden leidinggevenden dan niet hetzelfde kunnen doen met hun medewerkers?

Vanuit dart signaal zijn we samen met 2 teams jongerenadviseurs van WPI Amsterdam en de werkcoaches van IJmond Werkt! een proces aangegaan, waarbij we niet alleen die jongerenadviseurs en werkcoaches handvatten bieden vanuit het IGM, maar juist ook hun leidinggevenden. En met succes! Leidinggevenden geven aan een nieuwe, prikkelende kijk op hun rol hebben gevonden, met praktische handvatten voor hun dagelijkse werk. We zitten nog volop in dat proces, maar we halen al wel veel mooie inzichten op. zo gaf een manager bijvoorbeeld aan:

Het IGM geeft me een hele andere manier om naar mijn medewerkers te kijken. Het geeft echt inzicht en het geeft handvatten om iets te doen met dat inzicht

Nieuwsgierig?

Onlangs was ik bijna twee weken ziek door een heftige oorontsteking, en dit zette me aan het denken over ons project rondom verzuimbegeleiding. Iedere dag moest ik de afweging maken: meld ik me ziek, of ga ik toch aan het werk? Want ziek zijn was iets waar ik weinig invloed op had, maar op het ziek melden had ik wel invloed. Hierbij moest ik verschillende overwegingen maken, zoals:

• Voel ik me goed genoeg om te werken?
• Zou een extra dag rust mij helpen om sneller weer volledig aan de slag te kunnen?
• Kan ik die rust echt nemen, of blijf ik toch aan het werk denken?
• Verveel ik me thuis, en heb ik behoefte aan sociaal contact met collega’s?
• Zou een beetje rustig doorwerken juist bijdragen aan mijn herstel (arbeid als medicijn)?

Deze vragen laten zien dat er veel bij komt kijken voordat je de keuze maakt om je ziek te melden of niet.

Het Integratief Gedragsmodel (IGM) toegepast op verzuim

Tijdens mijn ziekteperiode viel me op hoe gemakkelijk ik het integratief gedragsmodel (IGM) kon toepassen op mijn eigen verzuim. Want verzuim is een gedrag. Dit model biedt handvatten om het gedrag (rondom verzuim) beter te begrijpen. Hierbij spelen verschillende factoren een rol:

• Houding: Ik vind mijn werk erg leuk, en ziek thuis zitten of me vervelen juist niet.
• Geloof in eigen kunnen: Vertrouw ik erop dat ik vandaag mijn werk aankan, ondanks mijn ziekte?
• Sociale druk: Ik voelde me schuldig dat mijn collega’s mijn taken moesten overnemen. Daarnaast miste ik het sociale contact met hen.
• Kennis en vaardigheden: Ik beschik over de benodigde kennis, zowel om mijn werk te doen als om me correct ziek te melden – bijvoorbeeld door te weten met wie ik contact moet opnemen (mijn directe leidinggevende).
• Belastbaarheid: Dit was waar ik tegenaan liep, want hoe graag ik ook wilde werken, ik was simpelweg ziek.
• Randvoorwaarden: In mijn werkomgeving hebben we de vrijheid om zelf te bepalen of we ons ziek willen melden, wat erg prettig en ondersteunend is.
• Zelfregulering: Het afwegen van al deze factoren en het bedenken van oplossingen (bijvoorbeeld: wel werken, maar minder uren; of werken vanuit huis met voldoende pauzes; of niet werken en afleiding zoeken om tot rust te komen).

Verzuim en zelfregulering bij langdurige ziekte en lage zelfregulering

Gelukkig was ik maar twee weken ziek en wist ik dat mijn herstel in zicht was. Bij langdurige ziekte wordt het maken van dergelijke afwegingen echter veel ingewikkelder. Voor mensen met beperkingen die minder zelfregulerende vaardigheden hebben kan het nemen van deze beslissingen nóg moeilijker zijn. Ook in die gevallen biedt het IGM waardevolle inzichten.

In ons project ‘Innovatie in verzuimbegeleiding’ passen we deze inzichten uit het IGM toe op SW-medewerkers, een doelgroep die vaak minder sterke zelfregulerende vaardigheden heeft. Deze aanpak kan echter ook voor andere doelgroepen worden aangepast.

Wil je meer weten over hoe je onze aanpak kan toepassen op je eigen organisatie?

Binnenkort publiceren wij ons eindrapport en stellen materialen beschikbaar om zelf aan de slag te kunnen gaan met onze aanpak. Uiteraard denken we ook graag mee over hoe jouw organisatie ons aanpak kan toepassen op je medewerkers.

Ben je geïnteresseerd? Neem dan contact op met Miriam via miriam@zinziz.nl of bel 06 – 81928860

De afgelopen weken heb ik een hoop casuïstiekbesprekingen mogen begeleiden, met veel plezier! Het bewaken van het proces en faciliteren van de bespreking bevallen mij erg goed. Maar wat maakt mij nou zo enthousiast hierover?

Allereerst vind ik het geweldig om te zien hoeveel een groep kan bereiken in 1,5 uur tijd. Niet alleen in het kader van ‘een stap verder komen in een casus’, maar juist ook de creatieve strategieën en ideeën die naar voren komen. Ieder groepslid heeft andere ervaringen, achtergronden, interesses en expertises. Het combineren van deze verschillende perspectieven op praktijksituaties is erg interessant in casuïstiekbesprekingen. Ten tweede is zo’n bespreking een mooie kans om verschillende methodieken te kunnen toepassen. Neem bijvoorbeeld de klassieke methode, de roddelmethode, de reflectiemethode, … De mogelijkheden zijn eindeloos! Zo kan een casuïstiekbespreking aangepast worden aan de manier die bij de groep past. Als laatste, maar zeker niet het minst belangrijk, is een casuïstiekbespreking een mooi moment om het integratief gedragsmodel als hulpmiddel in te zetten.

Hoe kan je het integratief gedragsmodel nou inzetten in casuïstiekbesprekingen? Op meerdere manieren, ik beschrijf een aantal voorbeelden:

• Het integratief gedragsmodel kan een hulpmiddel zijn om informatie over casussen gestructureerd voor te bereiden. Zoals de groep een week voor de bespreking uitnodigen om een leeg model in te vullen over een casus
• De opgedane ideeën en strategieën kunnen in sommige gevallen geclusterd worden op het model. Hang een flipover op de muur met het integratief gedragsmodel en vraag de casusinbrenger de ideeën en strategieën in te delen per element
• Het integratief gedragsmodel kan worden betrokken door twee deelnemers (niet de casusinbrenger of begeleider) een expliciete rol te geven tijdens de casuïstiekbespreking, waarbij een deelnemer let op het ‘willen’ en de ander let op het ‘kunnen’. Wanneer er informatie, inspiratie of strategieën voorbijkomen tijdens de bespreking die binnen het willen of kunnen vallen, kan er een signaal worden gegeven
• Als laatste kan het integratief gedragsmodel actiever betrokken worden in casuïstiekbesprekingen door het te koppelen aan hulpvragen. Bijvoorbeeld in de klassieke methode, bij de stap waarin verhelderende vragen worden gesteld aan de casusinbrenger: als procesbewaker het integratief gedragsmodel aflopen en aan de groep vragen welke stukken verkregen informatie onder welk element kan vallen.

Zoals hierboven te lezen valt is het dus hartstikke logisch om zo enthousiast te worden van casuïstiekbesprekingen! Wil je meer weten of wil je ook een begeleide casuïstiekbespreking uitproberen? Neem dan contact op met Hilde van Ravenswaaij via hilde@zinziz.nl.

Wat gaan we presenteren?

In de afgelopen twee jaar hebben wij een nieuwe methode voor verzuimbegeleiding ontwikkeld, op basis van het integratief gedragsmodel, en onderzoek gedaan bij vier verschillende sociaal ontwikkelbedrijven. Met behulp van wetenschappelijke inzichten hebben wij trainingen voor verzuimprofessionals van de SW ontwikkeld, en een cursus voor verzuimende medewerkers om eigen regie te krijgen over hun verzuim. In deze workshop presenteren wij kort de onderzoeksresultaten, onze gedragsmatige methode en hoe je onderdelen hiervan zelf kan gebruiken als verzuimprofessional. Hierbij kijken we ook naar hoe deze methode mogelijk preventief kan worden ingezet.

Waarom het thema preventie?

Het thema verzuimpreventie wordt op dit moment steeds meer een ‘hot topic’. Hoewel wij zelf de methode niet preventief hebben ingezet, hebben we van de deelnemende professionals gehoord dat zij kansen zien om onderdelen van de methode ter verzuimpreventie in te zetten. Ook weten we vanuit wetenschappelijk onderzoek dat onze gedragsmatige aanpak breed inzetbaar is, en dat eigen regie over (verzuim)gedrag ook heel goed preventief kan werken.

Meer weten?

Werk jij binnen de SW met verzuim en heb jij interesse in deze workshop? Meld je dan via deze link aan.

Werk jij buiten de SW met praktisch opgeleide medewerkers en wil je meer weten over onze aanpak voor verzuimbegeleiding? Mail dan naar miriam@zinziz.nl