We zijn allemaal mensen – ook managers en leidinggevenden

Femke Bennenbroek — Tue, 04 Nov 2025 09:19:47 +0000

Het project WZAM is afgerond! Sinds de zomer van 2022 hebben we samen met de gemeente Amsterdam, IJmond Werkt!, Divosa, Sam, Tilburg University, Bureau Meetellen en ZINZIZ gewerkt aan dit project, dat werd gefinancierd vanuit het programma Vakkundig aan het Werk 2 van ZonMw.

Wanneer cliënten bij een sociale dienst aankloppen voor een uitkering en/of begeleiding, bevinden zij zich vaak in een lastige situatie. Het is daarom essentieel dat zij de juiste ondersteuning krijgen om hun mogelijkheden te benutten en naar vermogen kunnen mee doen in de maatschappij. Elke cliënt is daarbij anders: heeft andere behoeftes, wensen en vaardigheden. En heeft dus ook andere ondersteuning nodig. Dat vraagt om maatwerk door de professionals. Een uitdagende taak waar zij ook wel wat ondersteuning in kunnen gebruiken.

Dus wie ondersteunt de professional zelf? Tijdens het project leerden we meer over de cruciale rol die managers en leidinggevenden hebben, maar (soms) een vergeten schakel zijn. In het project gaven we ook hen handvatten zodat zij professionals optimaal konden ondersteunen in diens willen en kunnen.

Meer weten? We schreven onlangs een artikel voor Sociaal Bestek: Managers: de (soms) vergeten schakel in duurzame professionalisering

Ben jij een manager/leidinggevende in het sociaal domein? We horen graag jouw ervaringen! Voortbordurend op het project ‘We zijn allemaal mensen’ doen we een onderzoek onder leidinggevenden binnen het sociaal domein. Zou je deze vragenlijst in willen vullen?

Heb je vragen en wil je hierover eens sparren? Neem dan contact op met Femke Bennenbroek (femke@zinziz.nl).

IGM voor managers en leidinggevenden

Martijn — Thu, 26 Sep 2024 16:34:47 +0000

Binnen het sociaal domein wordt het integratief gedragsmodel steeds meer gezien als hèt model voor professionals in het sociaal domein. Niet als doel op zich, maar als middel om:

Een volledig en onderbouwd beeld te krijgen van de situatie, mogelijkheden en motivatie van cliënten
Beargumenteerd en gericht interventies, gesprekstechnieken en begeleiding in te zetten
De impact van deze interventies te monitoren.

In het project We zijn allemaal mensen is dit model ook geïntroduceerd als leidraad voor leidinggevenden. Vooral vanwege een terugkerend signaal vanuit de uitvoerend professionals:

Het IGM geeft mij al klantmanager veel handvatten en ik merk ook dat het echt werkt. Maar waarom doet mijn leidinggevende dan bij mij iets heel anders?

Vanuit dart signaal zijn we samen met 2 teams jongerenadviseurs van WPI Amsterdam en de werkcoaches van IJmond Werkt! een proces aangegaan, waarbij we niet alleen die jongerenadviseurs en werkcoaches handvatten bieden vanuit het IGM, maar juist ook hun leidinggevenden. En met succes! Leidinggevenden geven aan een nieuwe, prikkelende kijk op hun rol hebben gevonden, met praktische handvatten voor hun dagelijkse werk. We zitten nog volop in dat proces, maar we halen al wel veel mooie inzichten op. zo gaf een manager bijvoorbeeld aan:

Het IGM geeft me een hele andere manier om naar mijn medewerkers te kijken. Het geeft echt inzicht en het geeft handvatten om iets te doen met dat inzicht

We hebben deze en andere inzichten uit het project meegenomen en vertaald naar een leergang voor leidinggevenden binnen het sociaal domein.

Hoe helpt het IGM?

Het IGM biedt leidinggevenden handvatten om gericht het professioneel handelen van de medewerkers die zij aansturen, te faciliteren en te versterken. Dat begint, net als bij cliënten, met heldere doelen waar je samen naar toe werkt. Om dan vervolgens zicht te krijgen op hoe het zit met het willen en kunnen van die medewerker bij het toewerken naar deze doelen, bijvoorbeeld door maartwerk te bieden aan cliënten, of door gericht hun eigen vakmanschap te voeden. Om dan vervolgens te gericht dit willen en kunnen niet alleen te versterken, maar ook te faciliteren. Zo bouw je voort op het willen en kunnen dat er al is, en help je met het verder ontwikkelen van wat er mogelijk is.

Leergang voor leidinggevenden

Het sociaal domein is continu in beweging. Met bezuinigingen en een focus op ontwikkeling, meer aandacht voor menselijke maat en de Participatiewet in Balans. Het vak van de professionals in het sociaal domein wordt ook steeds meer als een echt vak gezien, met meer autonomie, discretionaire ruimte en een steeds grotere en complexere groep cliënten. Dit vraagt ook veel van jou als leidinggevende: want hoe voedt je het werken vanuit de menselijke maat? En hoe stuur je tegelijkertijd op resultaat? Hoe help je professionals de belangen en ‘werelden’ van de cliënt, arbeidsmarkt en wet- en regelgeving met elkaar te verbinden?

Deze leergang biedt je hier evidence based handvatten voor. Met het IGM als kapstok, maar ook met andere modellen en concrete handvatten. Met als voordeel:

Een gemeenschappelijke taal tussen leidinggevenden en professionals
Congruentie in het denken en doen binnen de hele organisatie
Meer onderling begrip, meer werkplezier, meer resultaat
Minder onderstroom, meer focus, meer samenwerking.

Nieuwsgierig?

Daarnaast is het natuurlijk fijn als we niet alleen het model begrijpen, maar ook als we volgens deze uitgangspunten gaan werken en de organisatie in kunnen richten. ZINZIZ is de specialist om de theorie te vertalen naar uw praktijk en te zorgen dat het IGM effectief wordt geïmplementeerd in uw organisatie. Niet alleen met en voor de professionals en cliënten, maar (juist) ook voor hun leidinggevenden en het management. Ben je hierin geïnteresseerd of wil je daar meer over weten, neem dan gerust contact op met Martijn van Endt, via martijn@zinziz.nl of 06 – 202 59 720.

manager – ZINZIZ

We zijn allemaal mensen – ook managers en leidinggevenden

IGM voor managers en leidinggevenden

Hoe helpt het IGM?

Leergang voor leidinggevenden

Nieuwsgierig?