De diploma-uitreiking voor deze eerste twee groepen, die allemaal de vakopleiding succesvol hebben afgerond, was een bijzonder moment vol inspiratie en waardering. De mentoren stonden klaar met woorden die niet alleen feliciteerden, maar ook inspireerden voor voortdurende groei en ontwikkeling. De deelnemers spraken eveneens hun waardering uit voor hun mentoren, en ook werden onze ZINZIZ-trainers nog even in het zonnetje gezet om hen te bedanken voor hun toewijding en begeleiding tijdens de vakopleiding.

Het enthousiasme was voelbaar in de ruimte, en voor de gemeente Amsterdam en ZINZIZ was dit ook een moment om de eerste successen te vieren. Zo waren er ook aanwezigen die achter de schermen aan de vakopleiding hebben meegewerkt, zoals bij de denktanksessies, aan de online omgeving en andere genodigden van de afdeling Werk en Participatie. Na deze dag kijken we enorm uit naar de volgende groepen die gaan volgen! Met een ambitieus plan van maar liefst 15 groepen in het vooruitzicht, liggen er nog mooie uitdaging in het verschiet.

Meer weten over de vakopleiding?

De vakopleiding voor klantbegeleiders Werk en Participatie van WPI Amsterdam biedt een praktijkgerichte training om klantbegeleiders dezelfde basis mee te geven, zodat zij bewuster bekwamer op een betrokken en methodische manier dienstverlening kunnen bieden vanuit het perspectief van de Amsterdammer. Dit binnen de kaders van de participatiewet en het gemeentelijk beleid. Gedurende een periode van drie maanden worden klantbegeleiders voorzien van essentiële kennis, vaardigheden en inzichten. Hierbij komen verschillende elementen aan bod, waaronder praktijk- en reflectieopdrachten, e-learnings, en zes interactieve trainingsdagen waar deelnemers actief oefenen en reflecteren met hun collega’s. Deze diverse aanpak stelt deelnemers in staat om niet alleen theoretische kennis op te doen, maar ook om deze direct in de praktijk toe te passen samen met een mentor vanuit de gemeente Amsterdam.

Het programma wordt voortdurend geëvalueerd en verfijnd om aan te blijven sluiten bij de veranderende behoeften van het werkveld. Input van mentoren en klantbegeleiders wordt actief gezocht en geïntegreerd in de verdere ontwikkeling van de vakopleiding.

Voor meer informatie over deze samenwerking en onze gezamenlijke inspanningen, kun je contact opnemen met Lucy (lucy@zinziz.nl) of onze website bezoeken.

Na het steeds verder sparren en aanscherpen van de vakopleiding tijdens de denktanksessies, zijn we deze week vol enthousiasme gestart met de uitvoering van de basis vakopleiding voor klantbegeleider Werk en Participatie van WPI Amsterdam! Samen met WPI, WPI Opleidingen en ZINZIZ is er een uitgebreid programma ontwikkeld dat aansluit op de behoeften van klantbegeleiders en op de uitdagingen die zij in hun dagelijkse werk tegenkomen. We vertellen je hieronder graag meer over de inhoud van de vakopleiding en over onze samenwerking met Gemeente Amsterdam.

Tijdens de vakopleiding willen we de klantbegeleiders dezelfde basis meegeven. Om bewuster bekwamer op een betrokken en methodische manier dienstverlening te bieden vanuit het perspectief van de Amsterdammer. Dit binnen de kaders van de participatiewet en het gemeentelijk beleid. De vakopleiding duurt drie maanden en de klantbegeleider voert praktijk- en reflectieopdrachten uit, leert uit e-learnings en gaat samen met collega’s in zes trainingsdagen actief oefenen en reflecteren. Ze worden hierbij zowel ondersteund door een trainer van ZINZIZ als een mentor die ook werkzaam is binnen Gemeente Amsterdam.

Het hart van deze samenwerking ligt in onze gedeelde visie om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren en de professionele ontwikkeling van klantbegeleiders te ondersteunen. Door onze krachten te bundelen hebben we een programma kunnen creëren dat echt aansluit bij de praktijk. Een belangrijk aspect van het programma is namelijk dat de klantbegeleiders ook begeleiding krijgen op de werkvloer door hun mentor. Dit zorgt voor een naadloze overgang van training naar praktijk, waardoor deelnemers direct kunnen toepassen wat ze hebben geleerd.

De mentoren zijn hierbij niet in het diepe gegooid. Zij hebben een mentortraining gevolgd bestaande uit twee dagdelen waarin ze worden meegenomen in de didactiek van de vakopleiding, hun rol en de samenwerking met de trainer van ZINZIZ. Tijdens de mentortrainingen zijn er ook overleggen en intervisies met de andere mentoren en de trainer. We zijn verheugd om te delen dat deze mentortraining ook is geaccrediteerd door het kwaliteitsregister sociaal domein (KRSD), waardoor de mentoren kunnen profiteren van erkende professionele ontwikkeling bij het begeleiden van een collega klantbegeleider!

De vakopleiding zullen we nu steeds verder verfijnen en aanpassen aan de veranderende behoeften van het werkveld. We streven continu naar verbetering en de input van de mentoren en klantbegeleiders zelf is hierbij essentieel. We kijken ernaar uit om te zien hoe de klantbegeleiders met hun nieuwe kennis en vaardigheden aan de slag gaan. En uiteraard kijken we er zelf ook naar uit om te blijven leren en trainen.

Voor meer informatie over deze samenwerking en onze gezamenlijke inspanningen, kun je contact opnemen met Lucy (lucy@zinziz.nl) of onze website bezoeken. We denken ook graag met jou mee!