Een veelgehoord misverstand is dat MGV vooral draait om positief zijn en complimenten geven. Natuurlijk is een ondersteunende houding belangrijk, maar MGV gaat veel verder dan dat. Het vraagt om reflectief luisteren, het uitlokken van verandertaal, het werken vanuit autonomie en het respecteren van weerstand. Juist die weerstand is vaak een signaal dat je als professional te snel gaat, of dat je de ander onvoldoende ruimte geeft om zelf regie te nemen.

Een ander hardnekkig misverstand is dat MGV één techniek zou zijn. In werkelijkheid is het een stijl van communiceren, een basishouding die je meeneemt in elk gesprek. Het is geen los instrument, maar een manier van werken die zich uit in hoe je luistert, vragen stelt, reageert en samenwerkt.

In ons IGM-werkboek zie je hoe deze stijl van MGV verweven is in de technieken die we aanbieden bij de verschillende elementen van het Integratief Gedragsmodel (IGM). Denk aan technieken als de beslisbalans, reflecties geven, verandertaal uitlokken, persoonlijk relevant maken van gedrag, en waarden in kaart brengen. Deze technieken zijn geen vervanging van MGV, maar juist een praktische vertaalslag ervan. Ze helpen professionals om MGV concreet toe te passen in gesprekken, afgestemd op het willen en kunnen van de klanten.

Meer weten over het werkboek of benieuwd hoe je dit kunt inzetten in jouw praktijk?
Neem gerust contact met ons op via info@zinziz.nl.

Het werkboek bestellen? Dat kan via deze link.

Train de trainer
Zo vlak voor het trainingsseizoen weer begint, is een perfect moment om zelf eens stil te staan bij onze eigen manier van trainen. Hoe zet je een goede training neer en waarom doe je eigenlijk wat je doet tijdens zo’n training? Tijdens de tweedaagse sessie “Train-de-trainer” gingen de trainers van ZINZIZ weer “back to basics”. We bespraken (gespreks-)technieken en verschillende werkvormen, deelden ervaringen en lastige situaties met elkaar. We stonden stil bij situaties die je zelf fijn of juist vervelend vindt in een training, zowel als deelnemer én als trainer. Door middel van veel oefeningen en met elkaar het gesprek aangaan, want actief leren is de beste manier om te leren! De trainers die aanwezig waren tijdens de “Train-de-trainer” waren zowel jong als oud, want je bent natuurlijk nooit te jong of oud om van elkaar te leren.

De trainingsdagen waren gebaseerd op het trainersvak, motiverende gespreksvoering en het SKILLS model. Dingen die tijdens de trainingsdagen onder andere aan bod kwamen was het borgen en realiseren van de leerdoelen van de training, omgaan met verschillende leerstijlen en -tempo’s, effectief gebruik maken van materialen en middelen en omgaan met weerstand en een veilige en effectieve leeromgeving creëren.

Ook aan externe bedrijven biedt ZINZIZ het trainingsprogramma “Train-de-trainer” aan, waarmee wordt gewerkt aan de basishouding en vaardigheden van trainers of medewerkers in het bedrijf die vaak voor een groep staan. Wil je meer informatie of ben je gewoon eens benieuwd, neem contact op (info@zinziz.nl)!

Zomer projecten
Daarnaast zijn we ook met verschillende projecten bezig geweest voor het nieuwe seizoen. Met het enthousiasme en een visie voor de praktische aanpak waar ZINZIZ bekend om staat, is hard gewerkt aan diverse voorstellen. Binnenkort worden deze gepubliceerd op de ZINZIZ website, hou deze dus goed in de gaten…

Kom je graag in contact om mogelijkheden te bespreken, voel je vrij om contact op te nemen via telefoon, mail of onze website. We helpen je graag!

Zelfregulerend vermogen

Het Integratief Gedragsmodel laat duidelijk zien hoe zelfregulerend vermogen ervoor zorgt dat de kans toeneemt dat je bepaald gedrag laat zien. Zelfregulerend vermogen is niet bij iedereen even sterk aanwezig. Het is niet statisch! Je kunt dit vermogen versterken. Bij jezelf, maar ook bij anderen. Stel je hebt een klant en je wil graag dat hij gaat solliciteren. Hoe zorg je ervoor dat hij het plan ook gaat uitvoeren, dat hij zelf verantwoordelijkheid neemt voor zijn actiepunten en dat hij met tegenslagen om kan gaan? Wij gebruiken hiervoor de SKILLS-methode waarbij er meerdere technieken zijn om dit te bereiken. In onze trainingen nemen we je hier stap voor stap in mee.

Benieuwd geworden?

Hoe mooi zou het zijn als jij je klant met een medaille kan laten vertrekken? Met een trots gevoel en een opgeheven hoofd. Ben je benieuwd geworden? Neem dan een kijkje op de pagina over het Integratief Gedragsmodel of neem contact met ons op via 085 – 303 5995.

De eerste workshop werd verzorgd door Lissa Hollmann: ‘Motiverend en activerend communiceren op de werkplek’. In deze workshop heeft zij de professionals meegenomen in de methode Coachen op de werkplek: een manier van motiverend en activerend communiceren die wij van ZINZIZ samen met Amfors en Pantar hebben doorontwikkeld. In de workshop werd gekeken naar de belangrijkste uitgangspunten van de methode, die gebaseerd is op de klassieke motiverende gespreksvoering en toepasbaar is gemaakt voor praktijkbegeleiders en jobcoaches in hun begeleiding van SW-medewerkers en cliënten. Het was een workshop van een uurtje, maar toch was er voldoende tijd om ook actief aan de slag te gaan met een aantal kerntechnieken, zodat de professionals echt een beeld konden krijgen van de kracht in de praktijk. Vooral bij de techniek effectief confronteren werd stil gestaan. Tot slot zijn aan het eind van de workshop de meningen van de deelnemende professionals over hun eerste indruk verzameld. Wij bij ZINZIZ zijn immers ook nooit uitgeleerd!

De tweede workshop werd verzorgd door Anner Bindels, Anne Wermers van ZINZIZ en Jildau His van ’t Zand, casemanager bij gemeente Ooststellingwerf: ‘Maak samen het verschil voor mensen met een psychische kwetsbaarheid’. In deze workshop hebben we wetenschap en praktijk verder bij elkaar gebracht. De impulsprojecten, in het kader van een verbeterde samenwerking tussen GGZ en W&I voor mensen met een psychische kwetsbaarheid, waren het uitgangspunt. Maar eerst werd ingegaan op de relatie tussen arbeid en psychische kwetsbaarheid en hoe ‘arbeid als medicijn’ steeds meer centraal komt te staan. Vervolgens nam Jildau His van ’t Zand de deelnemers mee in een praktijkvoorbeeld. Zij was en is namelijk lid van de projectgroep van het impulsproject in de arbeidsmarktregio Friesland. De eerste reactie na deze workshop? “Dank voor de workshop! Dit had van mij nog wel langer mogen duren!” En zo dachten wij er zelf eigenlijk ook over.

Nieuwsgierig?

Wil je meer weten over de methode waar de eerste workshop over ging? Klik dan hier of neem contact met ons op!

Wil je meer weten over de samenwerkingen tussen GGZ en Werk en Inkomen? Klik dan hier of neem ook contact met ons op. O ja, voor de workshop hebben we ook een hand-outs met nuttige links over dit thema samengesteld. Die vind je hier.

Na het succes van het eerste boek, speciaal voor trainers, heeft Femke Bennenbroek nu een boek geschreven voor alle professionals binnen het sociaal domein die met meer impact, meer zelfvertrouwen en meer plezier gesprekken willen voeren.

Op de cover

Dagelijks voeren professionals binnen het sociaal domein gesprekken met cliënten en burgers. Om hen te informeren, motiveren en te activeren. Maar vooral om hen te ondersteunen in welzijn, maatschappelijke participatie en arbeidsparticipatie. 

Een gesprek is dan meer dan ‘even bijpraten’: er wordt naar concrete doelen toegewerkt. Niet altijd even gemakkelijk, zeker niet als de cliënt veel weerstand laat zien, moeite heeft met de Nederlandse taal of een psychische kwetsbaarheid heeft. Dit praktijkboek biedt een frisse blik op het voeren van gesprekken en biedt hele praktische gesprekstechnieken. Ook gaat het dieper in op vijf evidence based mechanismen waarmee je in gesprekken enorme impact kan realiseren op het denken en doen van cliënten. Deze worden vertaald naar praktische handvatten en herkenbare praktijkvoorbeelden.

Dit boek is dan ook geschreven voor alle professionals binnen het sociaal domein die met meer impact, meer zelfvertrouwen en meer plezier gesprekken willen voeren.

Basis van het boek

De technieken en uitgangspunten die in het boek worden beschreven, komen niet uit de lucht vallen. Deze zijn gebaseerd op:

• De SKILLS methode, een van de weinige wetenschappelijk bewezen effectieve methodiek om zelfvertrouwen, motivatie, zelfsturend en probleemoplossend vermogen van cliënten duurzaam te versterken[1].
• Het integratief gedragsmodel: een model dat vooral als verklarend model voor motivatie en gedrag is ontwikkeld, maar steeds meer zijn sporen verdiend als kapstok voor gesprekstechnieken en begeleiding.

Nieuwsgierig?

Je kunt het boek bestellen via bruna, bol.com of managementboek.nl. En neem ook eens hier een kijkje.

[1] De SKILLS methodiek is oorspronkelijk ontwikkeld door het Michigan Prevention Research Center (MPRC) aan de Universiteit van Michigan voor het Winning New JOBS Project dat in 1984 begon. JOBS is toen ontwikkeld door Steve Barnaby en Susan Manney, MPRC master trainers, in samenwerking met professor Vinokur en Richard Price, MPRC director.

Recent is een artikel in SPRANK gepubliceerd over een project van Amfors en Pantar waar wij actief bij betrokken zijn. Niet meer dan terecht, want het is een mooie project waar we op basis van de uitgangspunten van evidence based practice de klassieke motiverende gespreksvoering aan het doorontwikkelen en implementeren zijn naar een methodiek die toepasbaar is voor leidinggevenden op de werkvloer van leerwerkbedrijven: Coachen op de Werkplek.

Het mooiste vind ik toch wel de reactie van Maurice Gijsberts, een van de praktijkbegeleiders van Amfors over uit de reparatiereflex blijven: ‘Het lastigst is om daarbij directe adviezen achterwege te laten, vindt Gijsberts, om daarmee uit de zogenaamde ‘reparatiereflex’ te blijven. Om de verandering toch zo veel mogelijk in handen van de medewerker te laten, helpt een stapsgewijze aanpak: elke keer een klein beetje verder. ‘Zit de deur potdicht, dan kijk ik hoe ik die deur een klein beetje kan openen.’

Lees het hele artikel hier, of lees hier het verhaal achter het project.

Dit markeerde meteen een mooie mijlpaal in het project dat we in opdracht van Amfors uitvoeren, in het kader van het programma Vakkundig aan het Werk, gecoördineerd door ZonMw,. Afgelopen maanden hebben we op basis van de drie cruciale kennisbronnen die bij evidence based practice horen (kortgezegd wetenschap, professionals en cliënten) input verzameld om motiverende gespreksvoering door te ontwikkelen naar een methode die past bij de werkcontext binnen Amfors en gelijksoortige organisaties in het sociaal domein. Deze methode biedt praktijkbegeleiders onderbouwde tools om medewerkers te coachen op motivatie en gedragsverandering. Deze methodiek wordt verankerd in het evidence-based handelen van praktijkbegeleiders binnen Amfors en teamleiders bij Pantar.

Afgelopen maandag zijn we gestart met de trainingen en hebben de spiekwaaier uitgedeeld. Niet alleen zodat de professionals bij het oefenen en toepassen in hun dagelijkse praktijk kunnen ‘spieken’, maar ook al tijdens de training deze spiekwaaier aanvullen met hun eigen spiekbriefjes!

Meer weten over het project? Kijk dan eens hier.