Voor deze vraag is ingezet op literatuuronderzoek, vragenlijsten onder inwoners en netwerkpartners en interviews met inwoners, de inwonerondersteuners zelf en andere betrokkenen. Binnen het onderzoek hebben we naar veel aspecten van de inwonerondersteuner gekeken: bijvoorbeeld hoe bekend inwoners zijn met de mogelijkheid, hoe de samenwerking gaat met de gemeente en andere partners en wat de toegevoegde waarde is van de inwonerondersteuner. Maar ook: hoe zit de verdeling tussen formele (betaalde) en informele (onbetaalde) inwonerondersteuning en welke financiële afwegingen zijn er voor de inzet van inwonerondersteuning.

Afgelopen week is het onderzoek afgerond – het rapport is overhandigd aan de gemeente en aan Putten voor Elkaar. Er zijn drie producten ontwikkeld: het onderzoeksrapport met de conclusies en aanbevelingen, een makkelijk-te-lezen samenvatting van het onderzoek én een samenwerkingsdocument die de afspraken tussen de gemeente en de welzijnsorganisatie definieert. Zo is er een mooie basis neergezet waar alle partijen mee verder kunnen om er voor te zorgen dat de inwoners de beste ondersteuning krijgen op het juiste moment.

Ook toe aan een evaluatie van onafhankelijke clientondersteuning in jouw gemeente? Neem dan contact op met anner@zinziz.nl.

Hoe gaan wij te werk?

Voor dit project houden we ons bezig met zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek. Aan de hand van enquêtes onder inwoners en verwijzers en (diepte)interviews met de inwoners en verwijzers maar ook met (gemeentelijke) professionals binnen het sociaal domein. Dit doen we zodat we samen een kader creëren die de volgende punten meenemen:

• Hoe Putten een laagdrempelige en kosteloze inzet van OIO voor inwoners bij levensbrede hulpvragen kan faciliteren;
• Een heldere taak- en rolverdeling creëren van informele en formele levensbrede OIO’s, ook in relatie tot andere (gemeentelijke) professionals binnen het sociaal domein;
• Een passende formatie voor de uitvoering van OIO;
• Een bijdrage leveren aan het versterken van zelfredzaamheid en participatie, en het bieden van een zo integraal mogelijke dienstverlening.

Deze gezamenlijke inspanning streeft ernaar OIO in Putten te optimaliseren en te laten aansluiten bij de behoeften van de inwoners. ZINZIZ zal nauw samenwerken met de gemeente om een kader te ontwikkelen dat zowel helder als onderbouwd is, met als doel het creëren van een duurzame basis voor de toekomstige inzet van OIO in de gemeente Putten.

Benieuwd hoe dit project verder verloopt? Of ben je zelf iemand die ervaringen heeft met OIO in Putten en wil je deze ervaringen delen? Neem gerust contact op met Esther van Asselt via esther@zinziz.nl.