Voor mensen die tijdelijk of langdurig uitvallen, heeft dit grote gevolgen. Denk aan financiële onzekerheid, psychologische stress en vertraging in hun re-integratie of herstelproces. Dit raakt niet alleen individuen, maar ook hun gezinnen, werkgevers én de betrokken professionals in het sociaal domein.

Waarom is dit belangrijk?

Bij ZINZIZ werken we dagelijks aan een inclusieve arbeidsmarkt. Samen met gemeenten, sociaal professionals en regionale netwerken ondersteunen we mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dit doen we met onderzoek (met bijvoorbeeld De Krachtcentrale 013), training en begeleiding bij onder andere ontwikkelbedrijven, regionale werkcentra en sociale diensten.

De huidige situatie bij het UWV onderstreept hoe belangrijk het is dat we:

• blijven inzetten op mensgerichte begeleiding, juist als formele beoordelingen op zich laten wachten
• het vertrouwen en perspectief van werkzoekenden blijven versterken, ook in onzekere tijden
• goed samenwerken binnen regionale netwerken om tijdige ondersteuning te organiseren, ook buiten de UWV-systematiek om.

Wat kunnen we samen doen?

De druk op het systeem mag geen reden zijn om mensen stil te laten staan. We roepen daarom gemeenten, werkgevers en maatschappelijke partners op om samen alternatieve routes te blijven creëren richting werk, ontwikkeling en herstel.

Benieuwd hoe ZINZIZ dit aanpakt? Neem contact met ons op of kijk bij onze trajecten rondom inclusief werkgeverschap, ontwikkelbedrijven of regionale samenwerking.

• Vakopleiding voor klantmanagers: In samenwerking met de gemeente Amsterdam hebben we de afdeling Werk, Participatie en Inkomen ondersteund bij het versterken van het vakmanschap van klantmanagers.
• We hebben diverse onderzoeksprojecten met een lerend karakter voor het UWV uitgevoerd voor het bevorderen van inclusiviteit en/of het ondersteunen van professionals en beleidsmakers. Een voorbeeld dat we graag uitlichten is de kwalitatieve evaluatie van het werkplan AG.
• We hebben meerdere onderzoeken naar het aanbod van onafhankelijke cliëntondersteuning binnen gemeentes en de behoefte hieraan onder inwoners gestart en/of afgerond. Dit deden we onder andere voor Gemeente Putten en Gemeente Putten en Gemeente Den Bosch.
• Methodische aanpak voor ontwikkeling met Mio: Met ‘Maatwerk in ontwikkeling’ hebben we ontwikkelbedrijven geholpen om de groei van medewerkers en cliënten op een methodische manier inzichtelijk te maken (en ondersteund in het acteren op deze inzichten).
• We hebben voor de inkomensconsulenten van Gemeente Arnhem een mooie reeks van workshops en casuïstiekbesprekingen ontwikkeld en gefaciliteerd, waarbij het professioneel afwegingskader, maatwerk bieden zonder willekeur en handelen binnen de discretionaire ruimte centraal stond.

Voor 2025 staan alweer veel mooie projecten op de planning. We kijken ernaar uit om ook in het nieuwe jaar met plezier en energie aan de slag te gaan!

Uit (wetenschappelijke) literatuur en praktijk blijkt dat de huidige invulling van de inspanningsplicht verbeterd kan worden door meer maatwerk en focus op de kwaliteit van het werkzoekgedrag. Daarom hebben UWV en SZW besloten om, door middel van een experiment, drie varianten van de inspanningsplicht te onderzoeken. Deze varianten zijn:

1. De huidige werkwijze: vier sollicitatieactiviteiten per vier weken met actief ondersteuningsaanbod van UWV.
2. Ontheffing van de inspanningsplicht: maar mét actief ondersteuningsaanbod van UWV.
3. Maatwerk: standaard individuele afspraken bij toepassing van de sollicitatieplicht.

Het experiment start met een pilot in enkele vestigingen van UWV Werkbedrijf, om eventuele knelpunten te identificeren en oplossen. Begin 2025 zal het experiment landelijk worden uitgerold.

Wij kijken ernaar uit om samen met UWV en Muzus bij te dragen aan een effectievere invulling van de inspanningsplicht, die beter aansluit bij de behoeften van WW-gerechtigden en de arbeidsmarkt.

Ben jij ook nieuwsgierig naar onze onderzoeksprojecten of hoe we jouw organisatie van dienst kunnen zijn? Neem dan contact met ons op via lisa@zinziz.nl

Op 5 juni 2024 heeft UWV een overzichtsartikel gepubliceerd over de ervaringen met inclusieve technologie die zijn opgedaan in de laatste ronde pilots van de Coalitie voor Technologie en Inclusie. Dit artikel is gebaseerd op het onderzoek dat ZINZIZ samen met Ecorys heeft gedaan. Het UWV geeft ook een doorkijkje over hoe ze, als partner in de CTI, verder willen met het thema Inclusie & Technologie. Er worden al mooie stappen gezet samen met veel enthousiaste partners. Hierbij werken we nauw samen met de Kennisalliantie Inclusie en Technologie (KIT).

Nieuwsgierig?

• Het overzichtsartikel vind je hier
• Meer informatie over het project vind je hier.

We doen onderzoek naar de ondersteuning van niet-uitkeringsgerechtigden (nuggers) met een arbeidsbeperking die ooit weer naar werk willen re-integreren. Hiervoor voeren we vanaf maart interviews met professionals en andere actoren die samenwerken met nuggers met een arbeidsbeperking.

Werk je met mensen met een arbeidsbeperking en hoor je soms dat ze geen uitkering krijgen? Of werk je met nuggers die een (arbeids)beperking hebben? Dan horen we graag van je! Twijfel je of jouw ervaringen delen waardevol voor ons zou kunnen zijn? Neem dan contact op met Stef Maas (stef@zinziz.nl of 06 42134202).

In een latere fase van het onderzoek interviewen we uiteraard ook (ex-)nuggers, maar we starten met professionals:

• We bespreken jouw ervaring met het ondersteunen van nuggers met een arbeidsbeperking.
• Je draagt met je deelname bij aan een verbetering van de ondersteuning van nuggers met een arbeidsbeperking bij hun re-integratie.
• We houden je op de hoogte van ons onderzoek, waarbinnen we bijvoorbeeld ook regionale bijeenkomsten om kennisuitwisseling en samenwerking organiseren.
• Nieuwsgierig naar meer informatie of wil je je gelijk aanmelden? Lees meer informatie over het onderzoek en de aanmelding (klik hier!) of neem direct contact op met Stef Maas (stef@zinziz.nl of 06 42134202)

Weer een nieuwe onderzoeksubsidie toegekend, en we zijn er ontzettend trots op! UWV heeft eerder dit jaar een nieuwe subsidieronde opengesteld via de Staatscourant rond het thema niet uitkeringsgerechtigden (nuggers) met een arbeidsbeperking die willen werken. Het gaat om meer zicht op deze groep, hun achtergronden en behoeften. Het doel is om de juiste randvoorwaarden te creëren om hun de ondersteuning te geven die ze nodig hebben. Hierbij hebben we jouw hulp in nodig! Wil je hier iets in betekenen? Lees verder om te zien wat hiervoor de mogelijkheden zijn.
 

Probleemstelling
Nuggers hebben recht op ondersteuning van gemeenten en UWV, maar zijn vaak niet in beeld bij professionals: dat blijkt uit eerder onderzoek. Hun achtergronden, kenmerken en behoeften zijn vaak niet bekend, er ontbreekt vaak aandacht in beleid en uitvoering. Een deel van deze groep krijgt dus waarschijnlijk op dit moment niet de ondersteuning die ze nodig hebben, ook omdat ze zelf misschien niet weten welke mogelijkheden voor ondersteuning er zijn, waardoor zij moeilijker re-integreren.

Wat gaan we doen?
Met dit onderzoek gaan we meer zicht krijgen op nuggers met een arbeidsbeperking die willen werken en hoe zij ondersteund kunnen worden in hun re-integratie. Wij willen weten: 

1. Hoe de doelgroep eruit ziet, bijvoorbeeld achtergrondsituaties, persoonlijke kenmerken, en motivatie om te werken. 
2. Met welke problematiek deze mensen kampen, bijvoorbeeld hun inkomen, huisvesting of zorg. 
3. Waarom deze mensen niet in beeld zijn, bij wie ze wel in beeld zijn, en hoe we ze in beeld kunnen krijgen. 
4. Welke hulp ze nodig hebben van gemeenten of UWV om te re-integreren, en waarom ze deze hulp op dit moment niet altijd krijgen. 

Deze inzichten zullen we breed delen en producten ontwikkelen om te borgen dat de doelgroep en hun behoeften onder de aandacht blijven. 

Hiervoor gaan we gemeenten, UWV, belanghebbenden, experts en professionals van het brede sociaal domein betrekken. Met hun hulp, vanuit hun perspectief, hun (ongepubliceerde) informatie, en hun ideeën betrekken we de doelgroep. We brengen gezamenlijk de kenmerken en behoeften in kaart om uiteindelijk ook producten te ontwerpen die grip geven op het bieden van ondersteuning aan de doelgroep. 

We organiseren ook regionale bijeenkomsten waarin professionals elkaars perspectieven kunnen uitwisselen en we de samenwerking en ondersteuning een impuls kunnen geven.  

Het onderzoek loopt door tot eind 2024.

Wat kan jij doen?
Ben jij of ken jij professionals?   

• Die werkzaam zijn met de doelgroep het sociaal domein en binnen zorg en welzijn;  
• We zijn op zoek naar sleutelpersonen die zich inzetten voor de doelgroep, professionals die kunnen meedenken in het werven van nuggers en/of die willen deelnemen aan interviews over de ondersteuning(sbehoefte) van nuggers (online of op locatie) 

Ben jij nugger, ken jij nuggers of wil je meedenken hoe wij met nuggers in contact kunnen komen?  

• Voor deelname aan individuele interviews (online of op locatie) waarbij zij hun persoonlijke ervaringen en ondersteuningsbehoefte delen 
• We richten ons op de hele doelgroep; ook niet-uitkeringsgerechtigden die niet bij UWV staan ingeschreven.  

Lid worden van de begeleidingscommissie: 

• Je denkt kritisch mee over de opbouw, inhoud en aanpak van het onderzoek; 
• Daarbij vertegenwoordig je koepelorganisaties,  uitvoeringsorganisaties of andere belanghebbenden ; 
• De begeleidingscommissie komt ca. 1x per kwartaal (hybride) bijeen. 

Lid worden van de expertgroep:  

• Je geeft vanuit je inhoudelijke expertise advies en feedback over het onderzoek; bijvoorbeeld op basis van eigen onderzoek, werkervaring of ervaringsdeskundigheid;
• Specifiek zijn wij ook op zoek nar juristen en beleidsmakers met expertise op het vlak van o.a. gegevensuitwisseling tussen diverse stakeholders in het sociaal domein; 
• De expertgroep komt 2-3x (hybride) bijeen.

Leuk! Hoe meld ik me aan of krijg ik meer informatie?
Om je aan te melden voor een van de groepen, of om (vrijblijvend) vragen te stellen over het project, mail Miriam op miriam@zinziz.nl  

In 2021 zijn wij gestart met een lerende evaluatie van 8 pilots ‘Inclusieve Technologie’. De pilots hebben elk een technologie of technologische toepassing ingezet voor een inclusievere arbeidsmarkt, bijvoorbeeld een voorleesbril voor slechtzienden en een microfoonkit waarmee doven of slechthorenden groepsgesprekken mee konden volgen. We hebben in dit project aan de hand van EffectenArena’s, vragenlijsten, (groeps)interviews, interactieve implementatie reizen, leerbijeenkomsten en werkbezoeken een grote hoeveelheid informatie opgehaald over de effecten en implementatielessen van deze 8 pilots.

Eind november vond de afsluitende bijeenkomst van de Challenge Tech for Inclusion van UWV-CTI plaats. Het was ontzettend leuke en inspirerende bijeenkomst waar de verschillende pilots konden laten zien wat ze in de afgelopen 2 jaar hebben bereikt, en er met Carola Schouten werd gesproken over het belang en de toekomst van technologie voor een inclusieve arbeidsmarkt.

Lisa Knelange presenteerde de resultaten van het evaluatieonderzoek. De rapportage en de pilotbeschrijvingen zijn te vinden via: Lerende evaluatie pilots met inclusieve technologie

We willen iedereen die heeft deelgenomen aan het onderzoek hartelijk bedanken, en wensen de pilots veel succes in de toekomst.

Foto door Jean Pierre Jans.

Deze maand zijn we vol enthousiasme gestart met een gloednieuw project in samenwerking met UWV, waarin we onderzoek doen naar het werkplan AG. UWV gebruikt voor haar re-integratiedienstverlening aan mensen met een arbeidsbeperking het werkplan AG, waarin de visie op re-integratie en (of ‘o.a.’) re-integratieafspraken samen met cliënten worden vastgelegd. De wens van UWV is om een evaluatie uit te voeren onder de gebruikers, met name de professionals van UWV, de cliënten voor wie het werkplan is, en professionals uit re-integratiebedrijven aan wie de opdracht voor re-integratiedienstverlening wordt verstrekt. Dit project belooft een waardevolle ontdekkingstocht te worden, waarbij we een schat aan inzichten zullen ophalen vanuit diverse perspectieven.

Momenteel zijn we druk bezig met het afnemen van de allereerste individuele interviews met vertegenwoordigers uit deze drie unieke doelgroepen. Met deze interviews beogen we inzichten te verzamelen over uiteenlopende onderzoeksthema’s. Eén van deze thema’s is bijvoorbeeld het gebruikersgemak van het werkplan AG. Hierbij gaat het om hoe begrijpelijk het werkplan is, en hoe de opbouw, omvang en toon van het werkplan worden ervaren. Later dit jaar staan er meer diepgaande groepsinterviews op het programma, waarbij we dieper zullen ingaan op de initiële resultaten. We zijn ontzettend benieuwd!

Ben jij ook nieuwsgierig naar onze onderzoeksprojecten of hoe we jouw organisatie van dienst kunnen zijn? Neem dan contact met ons op via miriam@zinziz.nl

In dat kennisverslag worden de belangrijkste bevindingen op een rij gezet:

Dit zijn de belangrijkste bevindingen:

• In de afwegingen die professionals maken en de wijze waarop ze dat doen, zijn er meer overeenkomsten dan verschillen tussen de beroepsgroepen. Het afwegingsproces en de factoren die daarin worden meegewogen zijn bij jobcoaches, arbeidsdeskundigen, klantmanagers en re-integratie-experts grotendeels vergelijkbaar.
• Professionals maken hun afwegingen vaak onbewust en in een split second. Ze vinden het lastig om op hun afwegingen te reflecteren.
• Aan het snel en onbewust afwegingen maken zijn nadelen verbonden. In de beleving van de cliënt worden zijn/haar wensen, behoeften en belangen onvoldoende meegenomen in het afwegingsproces van professionals. Ook hebben cliënten vaak weinig zicht op het afwegingsproces: zij horen de beslissing, maar niet hoe de professional tot deze beslissing is gekomen.
• Het expliciet maken van de afwegingen kan zowel de cliënt als de professional helpen. Het op schrift stellen van die afwegingen kan bijvoorbeeld helpen bij het overdraagbaar maken van de afwegingen en zo voorkomen dat professionals in de keten elkaars werk opnieuw gaan doen. Bovendien kan ‘vertragen’ van het afwegingsproces en het reflecteren daarop ervoor zorgen dat professionals bewuster bekwame afwegingen maken en van elkaar kunnen leren.
• Managers hebben meer invloed op de afwegingen van professionals dan ze zelf denken. Die invloed vindt vooral achter de schermen plaats. Voor het stimuleren van bewustere afwegingen en daarbij langer stilstaan, spelen managers dan ook een belangrijke rol.

Meer lezen over het onderzoek?

Kijk dan hier voor het hele rapprort. Of neem contact op met Femke Bennenbroek (femke@zinziz.nl).

In deze evaluatie vormen de praktijkkennis en ervaringen van de professionals van UWV de basis. Ook hebben we de beleidstheorie achter het model in kaart gebracht en getoetst aan literatuur en praktijk.

Nieuwsgierig?

Lees dan hier:

• Het hele rapport
• De samenvatting 

Heb je vragen over dit onderzoek? Bel of mail dan gerust met Anner Bindels (anner@zinziz.nl of 06-406 313 94).