Bij ZINZIZ spreken we vaak over de gouden balans tussen verbinding-veiligheid (hierna verbinding) en uitdaging. Dit simpele maar effectieve model laat zien dat je voor gedragsverandering deze balans goed in de gaten moet houden. Zo ook bij het geven van een workshop of training. Als je iemand die je training volgt vooral uitdaagt, zonder dat er verbinding is, zal er vooral onzekerheid, angst of weerstand ontstaan bij de deelnemer. Met als gevolg dat de deelnemer misschien wel helemaal niets meekrijgt van je training. Teveel verbinding met de deelnemer creëren, zonder ze bijvoorbeeld uit te dagen in hun deelname in de training zal comfortabel zijn en een prettige sfeer creëren, maar er zal door de deelnemer weinig urgentie worden gevoeld om een uitdaging aan te gaan.

Ik ben ooit wel eens een workshop begonnen met de mededeling: ‘Welkom bij deze workshop over de gouden balans tussen verbinding en uitdaging. We gaan vandaag vooral rollenspellen met elkaar doen en dan zal ik beoordelen hoe jullie de balans toepassen’. Bij de meeste deelnemers zag je de meteen hun gezicht vertrekken. Er viel een oncomfortabele stilte. Ik keek de deelnemers stuk voor stuk aan, terwijl je ze zag denken.. had ik maar een andere workshop gekozen.

“Nee hoor grapje, dat gaan we niet doen!’, riep ik. De zaal barste in lachen uit. Het was duidelijk dat er wat spanning los kwam.

Ondertussen was ik stiekem wel tevreden: mijn experimentje was gelukt. Ik wist dat het starten van mijn workshop op deze manier (mijn workshop deelnemers zelf laten ervaren ze voelen bij hoge uitdaging, zonder veel verbinding) érg uitdagend zou zijn. Maar in het gelach erna zag je mensen contact met elkaar en met mij leggen: mijn uitdaging had ook verbindend gewerkt. Een goede start van de workshop!

Lachen met elkaar is ongelooflijk verbindend. Maar, er zit wel een risico aan het inzetten van humor. Het kan namelijk ook erg uitdagend zijn, waardoor het maken van verbinding juist lastiger wordt. Denk aan een comedian die een kwetsende grap maakt waar de helft van het publiek om kan lachen en de helft niet. Die is de helft van zijn publiek voor de rest van zijn show kwijt.

Ook als je iemand wilt aanzetten tot gedragsverandering gaat het bij de gouden balans om hoe de ontvanger het ervaart, niet om hoe jij het bedoelde. Ben jij ook iemand die humor gebruikt om verbinding te maken? Blijf goed op de signalen van de persoon of personen om je heen letten.

Nieuwsgierig?

Wil je meer weten over hoe je binnen jouw organisatie verbinding en/of uitdaging kan stimuleren? Neem contact op met Anner via het contact formulier.

Eens per kwartaal organiseert ZINZIZ een gratis bijeenkomst om jouw honger naar inspiratie te stillen. In elke bijeenkomst staat een andere vraag of thema centraal. Wat zij met elkaar gemeen hebben is dat ze jou via verschillende invalshoeken aan het denken zetten over professionalisering en ontwikkeling in het sociale domein. En het leukste is dat je over deze thema’s uitwisselt met collega’s uit andere organisaties en gemeenten. Ook worden er regelmatig interessante sprekers uitgenodigd om de leerzame uitwisseling nog verder aan te wakkeren. Op 3 oktober 2022 vindt de eerste ZINSPIRATIE bijeenkomst plaats over ‘ontwikkeling’.

12 september: De gouden balans van ontwikkeling

‘Ontwikkeling’ is voor veel organisaties binnen het sociale domein een belangrijk streven. Of het nou gaat om het begeleiden van cliënten naar passend werk, of het vergroten van vakmanschap van je medewerkers: de wens om bij te dragen aan iemands persoonlijke of professionele ontwikkeling loopt als een rode draad door verschillende werkpraktijken heen.  Tegelijkertijd is het niet altijd duidelijk wat nou maakt dat ontwikkeling uiteindelijk optreedt, en hoe we daar effectief aan bijdragen. Ontwikkeling blijft daarmee soms een ‘black box’.

Het volgende beeld ontstaat op basis van bestaande kennis en onze eigen ervaring:  ontwikkeling vindt plaats in de gouden balans tussen veiligheid en uitdaging. Het is gebruikelijk om te denken dat mensen moeten worden uitgedaagd – ‘uit de comfort zone stappen’ – om zich te ontwikkelen. Er zijn dan ook veel interventies en technieken die zich hierop richten. Deze uitdaging kan echter omslaan in verlamming of onzekerheid als deze niet samengaat met een ervaring van veiligheid. In dat geval is het waarschijnlijk dat ontwikkeling uitblijft. Het belang van de subtiele balans tussen veiligheid en uitdaging laat zien dat diverse methoden en technieken hun waarde hebben zolang ze in hun samenspel de balans bewaken. In de ZINSPIRATIE bijeenkomst op 3 oktober gaan we dieper in op de theorie achter de gouden balans en ontdek je hoe deze in jouw werkpraktijk van betekenis kan zijn.

Voor wie?

In eerste instantie zijn de bijeenkomsten bedoeld voor beleidsmakers, managers, leidinggevenden en HR medewerkers die bezig zijn met opgaven rondom ontwikkeling en professionalisering binnen hun organisatie of sector. Andere geïnteresseerden zijn ook welkom, afhankelijk van of er genoeg plek is. Belangrijk is vooral dat je interesse hebt in het onderwerp van de bijeenkomst en in het gesprek hierover actief wil meepraten én luisteren naar anderen.

Belangrijke informatie

De eerste bijeenkomst vindt plaats op maandag 3 oktober 2022, van 15.00-17.00 op de Hofclub, Niels Bohrweg 121, 3542 CA Utrecht. Na afloop is een korte borrel voor wie nog niet is uitgepraat. Aanmelden kan door uiterlijk 23 september een mailtje te sturen naar stefanie@zinziz.nl. Er zijn een beperkt aantal plekken beschikbaar, dus wees er snel bij . De bijeenkomst gaat door bij genoeg aanmeldingen. Voorbereiding voor de bijeenkomst is niet nodig. Deelname is in principe kosteloos. Wel vragen we een vrijwillige bijdrage voor de borrel.

Over ZINZIZ 

ZINZIZ werkt met krachtige expertise, hoge ambitie en veel plezier aan complexe participatievraagstukken voor organisaties en professionals binnen de sociale zekerheid, welzijn en zorg. We richten ons op een effectieve en efficiënte uitvoering van hun primaire proces, zodat optimale arbeids- en maatschappelijke participatie, welzijn en gezondheid gerealiseerd wordt. Onze kracht ligt daarbij in team- en organisatieontwikkeling, professionalisering en onderzoek.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van alle bijeenkomsten.

In Tilburg wordt al gewerkt vanuit dit model. Samen met de gemeente Tilburg hebben wij de TiiP (Tilburg investeert in Perspectief)-methode ontwikkeld. Lees hierover meer in het nieuwe artikel.

Het integratief gedragsmodel kan ervoor zorgen dat verschillende professionals binnen een organisatie met verschillende achtergronden, prioriteiten en perspectieven, zoals klantmanagers, inkomensconsulenten en accountmanagers, effectiever met elkaar samenwerken. Om dit te bereiken zijn drie stappen belangrijk: het zien van een overkoepelend doel, alle professionals moeten realiseren dat zij actief gedrag kunnen beïnvloeden en ze moeten weten hoe ze die rol van gedragsbeïnvloeder invulling geven in de praktijk. Het integratief gedragsmodel werd eerder in het artikel ‘Wetenschappelijke kennis toepassen was nog nooit zo makkelijk’ al toegelicht. Hierin werd inzichtelijk gemaakt hoe dit model een belangrijke kapstok vormt voor de kernactiviteiten van de klantmanager, namelijk de diagnose en begeleiding van klanten gericht op optimale arbeidsparticipatie. Maar als we breder kijken, dan biedt dit model belangrijke aanknopingspunten om deze begeleiding nog effectiever in te steken door de activiteiten van diverse disciplines binnen werk en inkomen meer met elkaar te verbinden.

Lees hier het hele artikel.