De eerste keer dat je je naam op een publicatie ziet staan, is iets om nooit te vergeten. Voor mij begon dat met een artikel in het SW Journaal: “Vierjarig onderzoek verzuimbegeleiding in de SW”. En nu, met trots, kan ik melden dat ook de eindrapportage van dit project is verschenen!

Dit project is een mooi voorbeeld van de kracht van ZINZIZ om ontwikkeling en training met onderzoek te combineren om tot een nieuwe, innovatieve begeleidingsmethode te komen. Tijdens het project werkten de betrokken SW-bedrijven (AM Match, Amfors, Tiem en UW Bedrijven) met deze nieuwe aanpak. De resultaten zijn veelbelovend. Ze hebben niet alleen geleid tot de doorontwikkeling van de methode, maar ook waardevolle inzichten en adviezen opgeleverd.

Ons doel is om ook andere (SW-)bedrijven inspireren om een gezonde werkhervatting van hun werknemers te bevorderen. Een missie waar we trots op zijn, als ZINZIZ én als onderzoekers.

Benieuwd hoe jouw organisatie de verzuimbegeleiding kan verbeteren? In de rapportage lees je alles over de ontwikkeling en implementatie van de methode, de uitgangspunten en de geleerde lessen. We gaan graag met je in gesprek over hoe we deze inzichten kunnen toepassen in jouw organisatie. Neem contact op via stef@zinziz.nl of bel 06 – 42134202.

Wil je op de hoogte blijven van al onze publicaties (en ja, vooral die met mijn naam erop…)? Volg ons dan op LinkedIn!

Ik was gisteren in Tiel om een aantal professionals en beleidsadviseurs van de gemeenten in de regio Rivierenland mee te nemen in het integratief gedragsmodel. En samen met hen te kijken of, en zo ja, hoe dit model hen kan helpen bij de ondersteuning van cliënten met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. en toen hoorde ik mezelf op een gegeven moment zeggen dat ik al 20 jaar met dit model werk. En eigenlijk al wel eerder want ik heb in mijn studie sociale psychologie uiteraard ook de bassi van dit model, het model van gepland gedrag van Fishbein & Ajzen, al meegekregen. Maar ik ben er pas echt ingedoken tijdens mijn tijd bij TNO waar ik SKILLS trainingen verzorgde die gericht zijn op het duurzaam faciliteren en versterken van het willen, kunnen en doen van mensen. En toen weer in 2013, toen we met ZINZIZ startten en daar ook het IGM weer als een handig hulpmiddel in trainingen, maar bijvoorbeeld ook in proces- en effectevaluaties gebruiken.

En toch gaat het nooit vervelen

Al met al dus al heel wat jaartjes met dit model aan de slag. Maar het verveelt me nog steeds niet. Sterker nog: ik word er blij van! Maar waar zit het ‘m in? Ik heb het voor mezelf eens op een rij gezet waarom ik zo blij word van het IGM:

• Het IGM doet precies wat een model hoort te doen: namelijk een complexe realiteit (motivatie en gedrag van mensen) pakbaar en overzichtelijk maken. Er zijn bijzonder veel factoren die het gedrag van mensen beïnvloeden, waardoor het al snel onoverzichtelijk wordt. Helemaal als het begrijpen en beïnvloeden van gedrag een kerntaak in je werk is, zoals dat is bij klantmanagers, consulenten, (werk- en/of job-)coaches, werkbegeleiders en trainers.
• Het is wetenschappelijk doorwrocht en toch heel praktisch: Kurt Lewin zei het al: “Niets is zo praktisch als een goede theorie”. En dat vind ik zeker zo bij het IGM. Ik vind het als onderzoek erg geruststellend dat er internationaal en nationaal heel veel onderzoek gedaan is naar en met dit model, waaruit blijkt dat het echt zo werkt. Tegelijkertijd vind ik het als trainer erg fijn dat het heel praktisch is: je kunt er heel gericht mee aan de slag, bijvoorbeeld bij een intake, of in een training
• Intuïtief klopt het: Ik zal de denktank die we bij een sociaal werkbedrijf deden niet snel vergeten. We waren medewerkers vragen aan het stellen over verzuim en verzuimbegeleiding en hoe we medewerkers kunnen ondersteunen bij een gezonde werkhervatting, toen een van de medewerkers zei: “Kijk, het is heel simpel: weer aan het werk gaan moet je willen en kunnen. En daar hebben we hulp bij nodig!”
• Het geeft inhoudelijke vulling voor methodisch werken: We horen vaak dat professionals methodisch werken abstract vinden. Maar met het IGM gaat het vaak meer leven: Bij het verzamelen van informatie geeft IGM houvast voor welke informatie je verzamelt, bij het plan maken geeft het invulling aan wat je gaat doen en je kunt met het IGM ook heel goed monitoren of je effectief bent.
• Je ziet met het IGM ‘kwartjes vallen’: En dit vind ik misschien nog wel het leukste aan het model. Ik zie namelijk bij cliënten, professionals en hun leidinggevenden kwartjes vallen als we werken met het IGM. Dingen vallen op zijn plek, en ze krijgen het gevoel dat ze er iets mee kunnen. En wat is nou leuker dan dat?

En zo kan ik nog wel even doorgaan. en natuurlijk is het zo dat het model, ‘maar’  en model is. Ik zal de eerste zijn om te zeggen dat het IGM geen doel op zich mag worden. Dan zou de blijdschap snel voorbij zijn. Maar zolang we daar met z’n allen maar op alert blijven, ga ik nog even door met het IGM.

IGM voor managers?

Een van de leukste nieuwe dingen: een leergang voor leidinggevenden en managers die het IGM als rode draad gebruikt. Want als professionals met het IGM effectiever het willen en kunnen van cliënten kunnen faciliteren en versterken, waarom zouden leidinggevenden dan niet hetzelfde kunnen doen met hun medewerkers?

Onlangs was ik bijna twee weken ziek door een heftige oorontsteking, en dit zette me aan het denken over ons project rondom verzuimbegeleiding. Iedere dag moest ik de afweging maken: meld ik me ziek, of ga ik toch aan het werk? Want ziek zijn was iets waar ik weinig invloed op had, maar op het ziek melden had ik wel invloed. Hierbij moest ik verschillende overwegingen maken, zoals:

• Voel ik me goed genoeg om te werken?
• Zou een extra dag rust mij helpen om sneller weer volledig aan de slag te kunnen?
• Kan ik die rust echt nemen, of blijf ik toch aan het werk denken?
• Verveel ik me thuis, en heb ik behoefte aan sociaal contact met collega’s?
• Zou een beetje rustig doorwerken juist bijdragen aan mijn herstel (arbeid als medicijn)?

Deze vragen laten zien dat er veel bij komt kijken voordat je de keuze maakt om je ziek te melden of niet.

Het Integratief Gedragsmodel (IGM) toegepast op verzuim

Tijdens mijn ziekteperiode viel me op hoe gemakkelijk ik het integratief gedragsmodel (IGM) kon toepassen op mijn eigen verzuim. Want verzuim is een gedrag. Dit model biedt handvatten om het gedrag (rondom verzuim) beter te begrijpen. Hierbij spelen verschillende factoren een rol:

• Houding: Ik vind mijn werk erg leuk, en ziek thuis zitten of me vervelen juist niet.
• Geloof in eigen kunnen: Vertrouw ik erop dat ik vandaag mijn werk aankan, ondanks mijn ziekte?
• Sociale druk: Ik voelde me schuldig dat mijn collega’s mijn taken moesten overnemen. Daarnaast miste ik het sociale contact met hen.
• Kennis en vaardigheden: Ik beschik over de benodigde kennis, zowel om mijn werk te doen als om me correct ziek te melden – bijvoorbeeld door te weten met wie ik contact moet opnemen (mijn directe leidinggevende).
• Belastbaarheid: Dit was waar ik tegenaan liep, want hoe graag ik ook wilde werken, ik was simpelweg ziek.
• Randvoorwaarden: In mijn werkomgeving hebben we de vrijheid om zelf te bepalen of we ons ziek willen melden, wat erg prettig en ondersteunend is.
• Zelfregulering: Het afwegen van al deze factoren en het bedenken van oplossingen (bijvoorbeeld: wel werken, maar minder uren; of werken vanuit huis met voldoende pauzes; of niet werken en afleiding zoeken om tot rust te komen).

Verzuim en zelfregulering bij langdurige ziekte en lage zelfregulering

Gelukkig was ik maar twee weken ziek en wist ik dat mijn herstel in zicht was. Bij langdurige ziekte wordt het maken van dergelijke afwegingen echter veel ingewikkelder. Voor mensen met beperkingen die minder zelfregulerende vaardigheden hebben kan het nemen van deze beslissingen nóg moeilijker zijn. Ook in die gevallen biedt het IGM waardevolle inzichten.

In ons project ‘Innovatie in verzuimbegeleiding’ passen we deze inzichten uit het IGM toe op SW-medewerkers, een doelgroep die vaak minder sterke zelfregulerende vaardigheden heeft. Deze aanpak kan echter ook voor andere doelgroepen worden aangepast.

Wil je meer weten over hoe je onze aanpak kan toepassen op je eigen organisatie?

Binnenkort publiceren wij ons eindrapport en stellen materialen beschikbaar om zelf aan de slag te kunnen gaan met onze aanpak. Uiteraard denken we ook graag mee over hoe jouw organisatie ons aanpak kan toepassen op je medewerkers.

Ben je geïnteresseerd? Neem dan contact op met Miriam via miriam@zinziz.nl of bel 06 – 81928860

Nieuw jaar, nieuwe fase van het project ‘Verzuimbegeleiding bij SW-bedrijven’. Vorig jaar hebben we de laatste data van professionals en medewerkers van SW-bedrijven verzameld. In onze evaluatie kijken wij of onze methode van verzuimbegeleiding, met het integratief gedragsmodel (IGM) als kapstok, positieve effecten op het gedrag en verzuim van SW-medewerkers heeft gehad. Nu zijn we bezig met:

• Het verwerken van alle data
• Het maken van een rapport en infographics
• De kennisdeling op verschillende congressen en
• De doorontwikkeling van de methode.

In dit bericht geven we een eerste inkijkje in de bevindingen van het hele onderzoeksproject, en onze plannen voor de doorontwikkeling van de methode.

Een kijkje in de uitkomsten van het onderzoek

• Van professionals horen we terug dat het IGM handvatten biedt voor de begeleiding van verzuimende medewerkers en ze daardoor gerichter kunnen kijken naar de gedragscomponenten achter verzuim.
• Zowel professionals als SW-medewerkers benadrukken dat een groot effect van de methode te maken heeft met aandacht. Een groot onderdeel van de methode zijn coachingsgesprekken tussen de professionals en medewerkers, en deze contactmomenten zijn ontzettend belangrijk.
• SW-medewerkers geven aan zelfregulerende vaardigheden te hebben geleerd door de methode. Hierdoor kunnen ze beter op tijd om hulp vragen, rustiger aandoen en voor zichzelf zorgen wanneer dat nodig is, en bewustere keuzes maken over of ze zich op een bepaald dag ziekmelden of toch gaan werken.
• Medewerkers die aan de methode deelnamen verzuimen minder en hebben minder andere gedragsgerelateerde incidenten op de werkvloer. De methode heeft dus ook een effect op ander gedrag behalve verzuimgedrag.
• We horen van professionals terug dat de methode, hoe ze nu in elkaar zit, best veel vraagt van zowel de professionals als de medewerkers. Het advies is om in de doorontwikkeling te kijken naar welke onderdelen van de methode ingekort kunnen worden.

Kennisdeling en doorontwikkeling

Naast het delen van de geleerde kennis van het project op verschillende congressen en symposia, waar we hopen mensen te kunnen inspireren om naar gedrag achter verzuim te kijken, gaan we ook nog een stapje verder. We zijn nu druk bezig met het werven van andere SW-bedrijven (die tot nu toe nog niet hebben deelgenomen) en reguliere werkgevers met praktisch opgeleide medewerkers. Bij deze bedrijven delen we onze kennis om heel gericht de juiste HR-professionals te inspireren en een nog groter effect op verzuim te kunnen maken. Ook willen we bij deze bedrijven onze methode in co-creatie doorontwikkelen en in een pilot kunnen toetsen.

Ben jij of ken jij HR-professionals die meer willen weten over gedragscomponenten achter verzuim?

Neem dan contact op met Miriam (miriam@zinziz.nl; 06 – 81928860)

Noot:

Dit project voert ZINZIZ samen met Muzus, SBCM, Cedris, AM Match, Amfors, Tiem en UW Bedrijven uit. Met als doel een evidence based begeleidingsmethodiek te ontwikkelen. Het project is mogelijk gemaakt door een subsidie vanuit het programma Verbeteren Poortwachter, gecoördineerd door ZonMw.

 Dé hot topic in de zorg op dit moment is ‘de-implementatie’: het stoppen met praktijken die niet effectief zijn. Wij bij ZINZIZ vinden dat we daar binnen het sociaal domein ook nog wat van kunnen leren. Er wordt veel gedaan om het welzijn van mensen die op een of andere manier moeilijk meekomen in de maatschappij te verbeteren. Echter, niet alle initiatieven en programma’s die ingevoerd worden, blijken vanuit onderzoek ook effectief te zijn. Sterker nog, soms weten we vanuit onderzoek dat een bepaalde handeling niet werkt, maar zien ze keer op keer weer verschijnen. Oude gewoontes zijn moeilijk af te leren, maar het wordt tijd dat we kritisch kijken naar de zogenoemde ‘best practices’ en die zo nodig vervangen met ‘evidence-based practices’.

Waarom blijven we vasthouden aan initiatieven die niet werken?

Het sociaal domein omvat een breed scala aan interventies, van arbeidsre-integratieprogramma’s tot jeugdzorg en buurtontwikkelingsprojecten. Deze initiatieven worden vaak geïmplementeerd met de beste bedoelingen, maar in de loop der jaren kunnen sommige van deze praktijken hun effectiviteit verliezen of zelfs schadelijk blijken te zijn. De-implementatie verwijst naar het proces van het identificeren, beoordelen en stopzetten van interventies die niet werken of niet langer gerechtvaardigd zijn. Dit blijkt soms moeilijk te zijn omdat ‘dit nou eenmaal is hoe we het altijd hebben gedaan’ of omdat er een gebrek is aan monitoring en evaluatie van oude initiatieven.

Hoe ga je de-implementatie aan?

De-implementatie van oude initiatieven kan lastig blijken. We zetten een paar stappen voor je op een rij:

• Kijk kritisch naar de lopende initiatieven en identificeer welke daarvan mogelijk ineffectief zijn. Werk hierbij samen met experts die vanuit de literatuur en hun ervaring kunnen adviseren.
• Evalueer de impact van het stopzetten van deze praktijken. Zal het leiden tot verbeterde resultaten, kostenbesparingen, of andere voordelen?
• Wees transparant in je communicatie over het de-implementeren van een initiatief. Neem alle stakeholders mee in de redenen ervoor, het plan van aanpak, en de mogelijke alternatieven voor een initiatief.
• Blijf de effecten van de de-implementatie volgen en evalueer de impact op korte en lange termijn. Pas indien nodig beleid aan op basis van nieuwe gegevens.

Ineffectieve initiatieven dus niet – wat dan wel?

Natuurlijk kunnen we niet maar stoppen met oude initiatieven. Er moet ook ruimte zijn voor innovatie en het invoeren van nieuwe interventies. Hierbij is het wel belangrijk dat deze goed onderbouwd, samen met stakeholders ontwikkeld, en bij de doelgroep getest en gemonitord worden, om ‘evidence-based’ aan de slag te gaan.

Een voorbeeld hiervan is het project Innovatie in verzuimbegeleiding waar wij vanuit een ZonMw subsidie een nieuwe methode van verzuimbegeleiding met en voor SW-bedrijven hebben ontwikkeld en getest. We zijn nu bezig met het aanpassen daarvan voor reguliere werkgevers. Benieuwd of dit iets voor jouw organisatie is? Mail dan miriam@zinziz.nl

Na een periode waarin we samen met professionals, medewerkers, experts en belanghebbenden de methode hebben ontwikkeld, is het nu tijd om hem in praktijk te brengen. Vanuit 4 sociaal werkbedrijven is daarom een ‘taskforce’ opgericht. De taskforce is een groep professionals die in een pilot als eersten volgens de nieuwe begeleidingsmethode zullen werken. Zij zijn dus echt pioniers op het gebied van verzuimbegeleiding!

Dat de taskforce nu écht van start is gegaan, bleek wel uit de trainingen die zij deze weken hebben gevolgd. Zij werden onder andere getraind in het effectief voeren van coachings-gesprekken en groepsgesprekken op een manier dat de medewerker zich gesterkt voelt in zijn zelfregulering en geloof in eigen kunnen. Belangrijk daarbij is dat de medewerker in de begeleiding genoeg veiligheid en verbinding ervaart om de – soms spannende – stappen richting werk te zetten. Ook hebben deelnemers geoefend met het zorgvuldig uitvragen van de helpende en hinderende factoren in het teruggaan naar werk, als belangrijke aanknopingspunten voor effectieve coaching.

Het trainen van de taskforce is onderdeel van het grotere project dat ZINZIZ uitvoert samen met Muzus, Amfors, Tiem, Am match, UW,  SBCM en Cedris. Dit project wordt mogelijk gemaakt door subsidie van ZonMw. Meer weten? Lees er hier meer over, of neem contact op met onderzoeker & trainer Stefanie, stefanie@zinziz.nl.

Ontwikkelfase afgerond

Het afgelopen jaar hebben we op basis van evidence based practice de methode ontwikkeld, waarbij we:

• Onderzoeken gebaseerd op het IGM (integratief gedragsmodel)
• Expertise van professionals in verzuimbegeleiding
• Perspectieven van medewerkers met ervaring van langdurig verzuim

hebben benut om te komen tot een methode te komen. Zo hebben we een literatuurstudie gedaan, interviews afgenomen en denktanks met professionals en met medewerkers georganiseerd. De methode is erop gericht om zowel professionals als medewerkers ondersteunen om samen te werken aan werkhervatting op een gezonden, passende en tijdige manier. Deze methode bestaat uit een online cursus die de medewerkers zelf doorlopen, individuele coachinggesprekken en groepsgesprekken.

Trainen van professionals

Inmiddels zijn we dus gestart met de implementatie. We zijn begonnen met het trainen van de professionals van de vier betrokken sociaal werkbedrijven in het werken met de methode en het begeleiden van mensen met het IGM. Daarna gaan zij medewerkers informeren en uitnodigen om mee te doen. Begin oktober beginnen de eerste intakes en gaat de begeleiding beginnen.

Proces- en effectevaluatie

Parallel aan deze implementatie voeren we ook een proces- en effectevaluatie uit, zodat we meer zicht krijgen op de effecten van de methode, de werkbare elementen en de mogelijke verbeterpunten.

Meer weten?

Kijk dan ook eens hier:

• Innovatie in verzuimbegeleiding bij sociaal werkbedrijven: Informatie over het project op de ZonMw website
• Van hoofdpijndossier naar kans: artikel in het SW-journaal
• Meer informatie over het integratief gedragsmodel.

Of bel of mail met Femke Bennenbroek (femke@zinziz.nl, 06-34028906).

Aanleiding voor het project is de constatering dat het verzuim binnen sociaal werkbedrijven relatief hoog is en ook stijgt (zowel in frequentie als duur). Als onderdeel van dit project hebben we onderzocht wat de specifieke uitdagingen én mogelijkheden zijn om langdurig verzuim terug te dringen binnen sociaal werkbedrijven. Omdat er weinig onderzoek is gedaan op dit gebied, maakten we gebruik van inzichten in de literatuur over verzuimbegeleiding en deze aangevuld met ervaringskennis van medewerkers van de genoemde bedrijven, die we hebben geïnterviewd. Wat zijn onze belangrijkste bevindingen? Wat zijn de belangrijkste bevindingen?

Klik hieronder op de download om het artikel te lezen.

Dit driejarige project mogen we met subsidie van het ministerie van Sociale Zaken, gecoördineerd door ZonMw, gaan uitvoeren binnen het programma Verbetering kwaliteit poortwachtersproces. Dit programma richt zich op onderzoeks- en implementatieprojecten die bijdragen aan de verbetering van de kwaliteit van het poortwachtersproces en de re-integratie van zieke werknemers door het ontwikkelen van kennis, het stimuleren van implementatie en de borging van kennis. Binnen de tweede programmalijn ‘verbetering re-integratieproces’, gaan we aan de slag met ons project.

Wat gaan we doen?

In dit driejarig project gaat ZINZIZ samen met SBCM en Muzus en met vier sociaal werkbedrijven een innovatieve blended methode voor verzuimbegeleiding ontwikkelen en toetsen. We doen dit samen met werknemers, professionals, arbodiensten en maatschappelijk begeleiders van vier sociaal werkbedrijven: Amfors (Amersfoort), AM Match (Amstelveen, Hoofddorp), Tiem (Zwolle) en UW Bedrijven (Utrecht). We richten ons daarmee op het terugbrengen van langdurig verzuim binnen sociaal werkbedrijven, maar we kijken ook naar mogelijke toepassingen in andere organisaties, zoals organisaties met een expliciet ontwikkeldoel (social enterprises) en organisaties met vergelijkbare doelgroep (organisaties met veel laag opgeleide medewerkers).

We gaan ontwikkelen

We benutten de komende maanden om samen met de vier sociaal werkbedrijven en SBCM op basis van evidence based practice de methode te ontwikkelen. We werken bij elk sociaal werkbedrijf samen met een denktank van werknemers en een taskforce met leidinggevenden, HRM, management en eventuele externe betrokkenen (zoals arbodiensten en maatschappelijk begeleiders van werknemers). Samen met hen ontwikkelen we een innovatieve methode van verzuimbegeleiding voor werknemers die zijn uitgevallen uit werk. Deze blended methode bestaat uit periode van 2 maanden met intensieve begeleiding en periodieke opvolging. De methode wordt verzorgd met behulp van een online applicatie met e-learning, online intervisie, een online community en individuele gesprekken.

Deze elementen zijn geprotocolleerd en gericht op elementen van “willen” en “kunnen” uit het integratief gedragsmodel (Blonk, 2018) aangezien onderzoek uitwijst dat het inspelen op deze elementen bijdraagt aan een snellere en betere werkhervatting (Brouwer et al., 2009; Vooijs et al., 2016). We richten ons daarbij expliciet op het versterken van 2 kernelementen uit het model die cruciaal zijn voor succesvolle werkhervatting: zelfregulering (Brouwer et al, 2009; Van Hooft, 2016) en self-efficacy (geloof in eigen kunnen) (Van Hooft, Ottervanger, & Van Dam, 2007; Lagerveld, 2017).

Vanaf september 2022 implementeren we samen met de taskforces de methode in de vier organisaties. We starten daarbij met het trainen van professionals uit de taskforce zodat zij de methode modelgetrouw kunnen verzorgen. Vervolgens gaan de taskforces binnen elk sociaal werkbedrijf aan de slag met het begeleiden van verzuimende werknemers aan de hand van de methode. Tijdens het project vragen we continu advies aan onze klankbordgroep, waar onder andere onderzoekers, vakbonden en Cedris vertegenwoordigd zijn.

En we gaan evalueren

Parallel aan het ontwikkelen en implementeren voeren we ook een proces- en effectevaluatie uit, waarbij we het Kirkpatrick-model, de theory of change en participatief actieonderzoek combineren. We voeren een effectevaluatie uit waarbij we inzichtelijk maken welke effecten de werknemers en leidinggevenden signaleren. We evalueren de effecten aan de hand van het model van Kirkpatrick (1959) op 4 niveaus:

• Reactie: hoe hebben de werknemers en de taskforce de methode ervaren? Leuk, makkelijk, zinvol, conform verwachting en behoefte?
• Leren: Welke kennis is blijven hangen bij de werknemers en de taskforce?
• Gedrag: Hoe en in welke mate zijn willen, kunnen en doen veranderd bij de werknemers en de taskforce?
• Resultaat: Wat is het effect van de interventie op verzuim en werkhervatting?

Met de procesevaluatie gebaseerd op de theory of change brengen we de uitgangspunten, stappen en overwegingen bij het ontwikkelen en implementeren in kaart. Op basis van deze evaluaties ontwikkelen we de methode verder door. Ook stellen we concrete en praktische adviezen op voor het toepassen van de methode bij andere bedrijven met veel laag opgeleide, en -digivaardige werknemers. We werken in het project toe naar een doorontwikkelde methode voor verzuimbegeleiding van werknemers van sociaal werkbedrijven, social enterprises en andere organisaties met veel laag opgeleide werknemers (voorjaar van 2024).

Kennisdeling staat centraal

We besteden gedurende het project veel aandacht aan kennisdeling (zoals artikelen op basis van de ontwikkelfase, deelname aan kennisuitwisseling tussen projecten en bijdragen aan kenniskringen van Cedris en SBCM). In de laatste fase van het project besteden we extra veel aandacht aan kennisdeling, bijvoorbeeld door workshops te verzorgen bij congressen, praktijkdagen en kenniskringen van Cedris en SBCM.

Meer weten?

Neem dan contact op met de projectleider, Femke Bennenbroek (femke@zinziz.nl, of 085-3035995)