Het was vanochtend een klein clubje, wat aan de ene kant jammer was (ik had gehoopt op meer), maar aan de andere kant heel erg fijn. Want met een klein cluppie kun je ook echt even de diepte in. Froukje Henniger van WPI Opleidingen Amsterdam en ik hadden het zorgvuldig voorbereid, maar nu konden we eigenlijk ‘ met de ‘benen op tafel’ het gesprek aan. En waar begin je dan? Nou, bij het begin: waarom heeft WPI Amsterdam eigenlijk voor een vakopleiding gekozen en hoe hebben ze dat aangepakt? Doordat WPI Amsterdam natuurlijk een grote organisatie is, konden zij dit puur voor de eigen organisatie doel: doelen stellen, leeropbrengsten formuleren en de kaders schetsen voor de visie van waaruit de opleiding wordt verzorgd. Maar dat kun je natuurlijk ook met meerdere gemeenten in de regio doen en daarmee regionaal een gemeenschappelijke taal en samenwerking voeden. Met die basis zijn wij vervolgens vanuit ZINZIZ, samen met experts, beleidsadviseurs en klantbegeleiders het programma gaan ontwikkelen.

WPI Amsterdam heeft de primeur

Een uniek programma, mag ik wel zeggen. Waarbij formeel leren (met trainers van ZINZIZ) gecombineerd wordt met een online leeromgeving, en informeel leren met  praktijk- en reflectieoefeningen, werkplekleren met ondersteuning van een mentor (ervaren collega) en verbinding met de dagelijkse praktijk en de gesprekken met de leidinggevende. Met een grote diversiteit aan werkvormen, zoals werken met persona’s, rollenspellen, lastige situaties uit de praktijk, collegiale coaching on the job, werkbezoeken, brainstormen en gezamenlijk reflecteren. Dus geen ‘ouderwetse les’, maar het voeden van het vakmanschap dat er al is en de professional faciliteren in de regie op het eigen ontwikkelproces.

We zijn nu een jaar bezig en hebben zelf ook veel geleerd

Volgende week start de vierde groep alweer. Deze keer de plusvariant, voor ervaren professionals die zichzelf voeding willen geven, met de actualiteit aan de slag willen gaan en met collega’s gezamenlijk reflecteren op hun vak en vakmanschap. Voor het programma van de plusvariant hebben we de geleerde lessen meegenomen, bijvoorbeeld dat we de doorlooptijd hebben verlengd van 12 weken naar 15 weken. Daarmee bieden we de professionals meer ruimte voor het informeel leren en is de vakopleiding beter in te passen in de dagelijkse praktijk.

Nieuwsgierig, maar de inspiratiesessie gemist?

Neem dat vooral even een kijkje bij de highlights (zie bijlage hieronder). Of neem contact met me op (femke@zinziz.nl), dan komen we graag een keertje bij jou ‘met de benen op tafel’ praten.

Na het steeds verder sparren en aanscherpen van de vakopleiding tijdens de denktanksessies, zijn we deze week vol enthousiasme gestart met de uitvoering van de basis vakopleiding voor klantbegeleider Werk en Participatie van WPI Amsterdam! Samen met WPI, WPI Opleidingen en ZINZIZ is er een uitgebreid programma ontwikkeld dat aansluit op de behoeften van klantbegeleiders en op de uitdagingen die zij in hun dagelijkse werk tegenkomen. We vertellen je hieronder graag meer over de inhoud van de vakopleiding en over onze samenwerking met Gemeente Amsterdam.

Tijdens de vakopleiding willen we de klantbegeleiders dezelfde basis meegeven. Om bewuster bekwamer op een betrokken en methodische manier dienstverlening te bieden vanuit het perspectief van de Amsterdammer. Dit binnen de kaders van de participatiewet en het gemeentelijk beleid. De vakopleiding duurt drie maanden en de klantbegeleider voert praktijk- en reflectieopdrachten uit, leert uit e-learnings en gaat samen met collega’s in zes trainingsdagen actief oefenen en reflecteren. Ze worden hierbij zowel ondersteund door een trainer van ZINZIZ als een mentor die ook werkzaam is binnen Gemeente Amsterdam.

Het hart van deze samenwerking ligt in onze gedeelde visie om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren en de professionele ontwikkeling van klantbegeleiders te ondersteunen. Door onze krachten te bundelen hebben we een programma kunnen creëren dat echt aansluit bij de praktijk. Een belangrijk aspect van het programma is namelijk dat de klantbegeleiders ook begeleiding krijgen op de werkvloer door hun mentor. Dit zorgt voor een naadloze overgang van training naar praktijk, waardoor deelnemers direct kunnen toepassen wat ze hebben geleerd.

De mentoren zijn hierbij niet in het diepe gegooid. Zij hebben een mentortraining gevolgd bestaande uit twee dagdelen waarin ze worden meegenomen in de didactiek van de vakopleiding, hun rol en de samenwerking met de trainer van ZINZIZ. Tijdens de mentortrainingen zijn er ook overleggen en intervisies met de andere mentoren en de trainer. We zijn verheugd om te delen dat deze mentortraining ook is geaccrediteerd door het kwaliteitsregister sociaal domein (KRSD), waardoor de mentoren kunnen profiteren van erkende professionele ontwikkeling bij het begeleiden van een collega klantbegeleider!

De vakopleiding zullen we nu steeds verder verfijnen en aanpassen aan de veranderende behoeften van het werkveld. We streven continu naar verbetering en de input van de mentoren en klantbegeleiders zelf is hierbij essentieel. We kijken ernaar uit om te zien hoe de klantbegeleiders met hun nieuwe kennis en vaardigheden aan de slag gaan. En uiteraard kijken we er zelf ook naar uit om te blijven leren en trainen.

Voor meer informatie over deze samenwerking en onze gezamenlijke inspanningen, kun je contact opnemen met Lucy (lucy@zinziz.nl) of onze website bezoeken. We denken ook graag met jou mee!

Vorige week zijn we officieel van start gegaan met het ontwikkelen van de basis vakopleiding voor de klantbegeleiders Werk en Participatie van WPI Amsterdam. Na een zorgvuldige voorbereiding hebben we in een sessie met experts vanuit WPI, WPI Opleidingen en ZINZIZ de contouren van de vakopleiding verder geconcretiseerd. Ook zijn we aan de slag gegaan met  de onderwerpen, werkvormen en het ondersteunende online platform. Echt een co-creatie, dus!

En omdat we de komende tijd intensief samenwerken, hebben we ook geïnvesteerd in elkaar leren kennen: bekijken wie welke ambities heeft met de vakopleiding, wederzijdse verwachtingen bespreken en helderheid creëren over wie welke rol heeft in deze samenwerking. Een mooie basis voor een mooie samenwerking dus!

De komende maanden gaan  we verder ontwikkelen en ook accreditatie aanvragen bij het Kwaliteitregister Sociaal Domein (KRSD). Vanaf januari 2024 gaan we mentoren trainen en vanaf februari 2024 gaan we klantbegeleiders WP trainen. Ook daar werken WPI en ZINZIZ nauw samen: een trainer van ZINZIZ en een mentor van WPI faciliteren namelijk gezamenlijk het proces van de klantbegeleiders, zowel in de trainingsruimte als op de werkplek.

Met veel energie en een heleboel ideeën zijn we inmiddels volop aan de slag!